働きやすさとやりがいを両立した職場で成長を実感！

当社では、従業員にとって働きやすい環境とやりがいのある仕事を提供しています。 ★多彩なキャリアパスをご用意！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ グループ会社への異動や管理部門への挑戦が可能 ■ ...

仕事内容	保険アドバイザー◆未経験歓迎／残業月10h程度／月給30万円以上◆
勤務地	【東京、札幌、大阪、岡山、松山】
給与	■月給30万円以上（固定残業代6万2,112円以上を含む） ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ...

未経験からオフィスワークデビュー◎仕事も、プライベートも、オシャレも、ぜんぶ充実できる職場環境です◎

「オフィスワークデビューしてみたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」 「自由度の高い会社で働きたい」 そんな想いがある方はぜひ、当社にご応募ください！ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜 《未経験でも安心...

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	◆東京・千葉・神奈川 月給21万円～35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円～35...

学歴や職歴は一切問いません！スマホが使えれば未経験でもOK◎残業もほぼないからプライベートも充実◎

普段からスマホを使っている方。 人の役に立ち喜んでもらいたい方。 当社のカスタマーサポートスタッフとして 一緒に働いてみませんか？ —————————— 《万全の研修＆サポートで未経験でも安心◎...

仕事内容	テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

「自由」がテーマの働き方を目指す会社です◎経験を積めば、週5→週3で同じ月収も可能に！

★当社で経験を積めば、Aさんのように夢を叶えることだって可能なんです★ 【「海外で働きたい」という夢を持つAさん】 初めは貯金のために週5勤務でしたが、本格的に英語勉強に時間を使うために勤務頻度を...

仕事内容	【未経験スタートが90％】IT・インフラ企業での、お客様対応やサポート業務をお任せします。
勤務地	【希望考慮・転勤なし】※東京都メイン＜東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県＞
給与	■月給22万円～50万円 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途支給します。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【チームの現状・ミッション・募集背景】
バンキング統括部 コンタクトセンター（横浜）は、セブン銀行口座に関する問合せ窓口であるコンタクトセンターを所管する部署です。今般横浜拠点にて人員補充を行うため、センターの運営管理と実務を担っていただく人材を募集します。

【チーム構成】
部長（50代/男性）-副部長（50代/男性）-グループ長（40代/女性）-主任調査役以上1名-調査役（★採用ポジション）6名-チームメンバー計7名
※メンバーのほとんどが中途採用であり、コンタクトセンターのメンバーは銀行経験者（金融知識・経験やコミュニケーション力、業務の正確性などを評価）やコールセンター経験者（センター運用改善経験、業務に対する積極性や柔軟性などを評価）が中心です。

【担当業務】
■コンタクトセンターの運営管理
コンタクトセンターの運営管理及び関連業務全般を担当いただきます。
お客さまと直接電話対応をするイメージが強いと思いますが、対応の多くは業務委託先にお任せしており、直接お客さまと応対いただくことはほとんどありません。

具体的には以下の業務が中心になる予定です。
・問合せチャネル別（有人チャット・電話等）の応答率をはじめとした各種指標の目標達成に向けた施策の立案・推進
・業務委託先からのお客さま応対に関する照会への回答、および運用全般に関する調整・折衝
・お客さま向けおよびコンタクトセンター向けシステムの高度化
・問合せ内容分析やお客さまからのご意見・ご要望に基づく商品・サービスの改善提案
・業務委託先メンバーのモチベーション向上施策の立案、実施　　など

なお、業務を進めていくうえで、以下のことを重視していただきます。
・当社パーパスである、『お客さまの「あったらいいな」を超えて日常の未来を生みだし続ける』のマインドを持ち、お客さまの立場に立って業務を行えること
・新しい知見を取り入れながらコンタクトセンターの運用改善・改良を行えること
・セブン銀行についての深い知識を持ち、事務処理を正確に行えること

【働き方】
・残業時間：月平均20時間前後　※業務繁閑があるため、月によって異なります
・在宅勤務：原則出社
・シフト勤務：コンタクトセンターの営業日（月曜～土曜の9時…

勤務地	神奈川県横浜市
給与	年収：650万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
案件増加に伴う増員。
近年、各企業がリスクマネジメントやコンプライアンスの強化が求められる一方、
事務オペレーションの管理項目の増加やそれに対応する事務コストの肥大化が課題になっています。

【職務内容】
BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客（官公庁・保険・銀行等）に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。

案件アサインによっては、転勤や長期出張の可能性がございます。
（入社後当面はございません。）

【組織概要について】
BPO本部では、運用チームと設計企画チームで分かれており、本ポジションでは設計企画チームへ配属予定となります。

【参考事例】
同社のBPO事業について：
https://www.primagest.co.jp/service/digital-bpo/

★魅力
・他社ではできないソリューションを提案することができます
「スキャナ」「 SI 」「 BPO 」の3事業を展開している同社だからこそできる、OCRを始めとしたハードウェア×ソフトウェアを自由に組み合わせる形で、顧客に対してソリューションを提案することができます。

・柔軟な提案スキルを身に着けることができます
前述の3事業をはじめとした自社内のリソースを自由に組み合わせて提案する業務が多く、企業風土としても「自分のやり方や工夫をもって業務を行うことができる」環境である為、主体的な提案力を磨く事が可能です。

勤務地	神奈川県川崎市幸区
給与	年収：400万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
案件増加に伴う増員。
近年、各企業がリスクマネジメントやコンプライアンスの強化が求められる一方、
事務オペレーションの管理項目の増加やそれに対応する事務コストの肥大化が課題になっています。

【職務内容】
BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客（官公庁・保険・銀行等）に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。

案件アサインによっては、転勤や長期出張の可能性がございます。
（入社後当面はございません。）

【組織概要について】
BPO本部では、運用チームと設計企画チームで分かれており、本ポジションでは設計企画チームへ配属予定となります。

■リモートワーク有無：
有
■残業時間：
20-30時間

【参考事例】
同社のBPO事業について：
https://www.primagest.co.jp/service/digital-bpo/

★魅力
・他社ではできないソリューションを提案することができます
「スキャナ」「 SI 」「 BPO 」の3事業を展開している同社だからこそできる、OCRを始めとしたハードウェア×ソフトウェアを自由に組み合わせる形で、顧客に対してソリューションを提案することができます。

・柔軟な提案スキルを身に着けることができます
前述の3事業をはじめとした自社内のリソースを自由に組み合わせて提案する業務が多く、企業風土としても「自分のやり方や工夫をもって業務を行うことができる」環境である為、主体的な提案力を磨く事が可能です。

・40代～50代の中途入社の方も数多く活躍している実績がございます
同社の中途採用比率は8割でキャリア入社の社員もなじみやすい環境。年次にかかわらずしっかりと実力を評価頂ける環境です。また、第二創業期でポストも潤沢な同社では「大手の歯車」ではなく「企業の中核人材」として経営層に近い立ち位置でビジネス貢献をいただくことが可能です。

勤務地	神奈川県川崎市幸区
給与	年収：700万円～1100万円経験・スキルに応じて変動します