充実の研修制度で未経験から 市場価値の高いエンジニアへ！ リモートワーク併用で働きやすさ抜群！

こんにちは。 当社の求人にご興味を持っていただき、ありがとうございます。 私たちは未経験の方でも安心してエンジニアとしてのキャリアをスタートできるよう、 入社後に外部研修を提供しています。 ハイブリ...

仕事内容	ITエンジニア
勤務地	東京都
給与	月給25万円～月給33万円 ※40時間分（58,595円～77,345円）の固定残業代を含む。 ※...

スーパーバイザー/株式会社マーケットエンタープライズ（東証プライム上場）

ネット型リユース事業を中心に、メディアプラットフォーム事業、モバイル通信事業の3つのセグメントで事業展開をしており、2021年2月に東証一部への上場を果たしました。 グループ5社（株）マーケットエン...

仕事内容	東証プライム上場企業のモバイル通信サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【具体的には】 ・チームメンバーのマネジメント ・一...
勤務地	東京都墨田区亀沢3-3-14
給与	給与：300,000円～500,000円/月 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

カスタマーサポート責任者候補/株式会社ミラティブ

【配信者数が100万人を突破、右肩上がりで成長中】 Mirrativの配信者数は、100万人を突破しています。 スマホゲームの実況数・動画投稿数は日本でもトップクラス（当社調べ）、右肩上がりで成長...

仕事内容	外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 ・CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員...
勤務地	東京都目黒区
給与	応相談 スキル / 経験 / 能力に応じて決定いたします ※詳細は転職エージェントへお問い合わせく...

カスタマーサポート（責任者候補）/株式会社マーケットエンタープライズ（東証プライム上場）

ネット型リユース事業を中心に、メディアプラットフォーム事業、モバイル通信事業の3つのセグメントで事業展開をしており、2021年2月に東証一部への上場を果たしました。 グループ5社（株）マーケットエン...

仕事内容	自社サービスのカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【具体的には】 ・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 　※メール...
勤務地	東京都墨田区江東橋
給与	300,000円～600,000円/月 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

テクニカルサポート（顧客窓口）◆ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用◆/株式会社オーティ・コムネ

ネットワークを中心に、そこに繋がるサーバー、PC、データベース、アプリケーションなど、ITインフラ全般の設計・構築、それらの運用、保守、管理、監視など広範な領域をカバーしています。

仕事内容	・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）...
勤務地	東京都台東区
給与	想定年収：320-450万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

CS（Customer Satisfaction）エンジニア/株式会社サーバーワークス

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仕事内容	お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委...
勤務地	東京都
給与	※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

＜ 職務概要 ＞
同社の大型プロジェクトに対して、システム開発・運用・保守などの各フェーズで、社内の独立した技術支援部門の立場で技術支援作業をご担当頂きます。

＜ 職務詳細 ＞
進行中のプロジェクトで発生する技術的、設計的な問題に対して、第3者部門としてアドバイス、直接支援を実施することで、案件の健全化を推進します。

【開発言語】C／C++、C#、Java、ObjectiveーC、
【OS】Linux、Windows、Android、iOS
【DB・DC環境】Oralce、MySQL、Postgre、PL／SQL

◆本作業を通じて、同社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能です。将来は、上級SE、アーキテクトとして案件を牽引する立場でのご活躍も可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	【汐留オフィス】東京都港区東新橋2-16-2 都営大江戸線「汐留」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務…
給与	年収：450万円～650万円■年収：455万～909万円　月給制：月額236000円　賞与：年2回(7月、12月)　昇給：年1回(4月)■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6か月間)■福利厚生：【社会保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【福利厚生】自社健康保険組合、財形(財形貯蓄奨励金)、退職金、社員持株会、時間短縮勤務、慶弔金、保養所、独身寮、社宅　他■勤務時間：フレックスタイム制(コアタイムなし) 標準労働時間帯：9時00分～17時30分／7時間30分　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

＜ 職務概要 ＞
技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及び、インフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。

＜ 職務詳細 ＞
【1】インフラ技術者の立ち上げ支援の講師
・社内検証環境の構築と運用、社内教育（インフラ技術者の立ち上げ支援）
■仮想基盤（VMware）
■NW機器（ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ）
■ミドルウェア（監視、バックアップ、認証）
■クラウド基盤(AWS、Azure)
【2】全社大型プロジェクトに対する監査担当者
■インフラ観点の技術的支援
■非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認
■技術的問い合わせ、サポート対応
■見積の妥当性確認、及び、是正依頼
■見積書、提案書の妥当性確認
■プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼
■プロジェクト状況の確認
■プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク)

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区東新橋2-16-2 都営大江戸線「汐留」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はな…
給与	年収：450万円～650万円■年収：455万～909万円　月給制：月額236000円　賞与：年2回(7月、12月)　昇給：年1回(4月)■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヵ月)■福利厚生：【社会保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【福利厚生】自社健康保険組合、財形(財形貯蓄奨励金)、退職金、社員持株会、時間短縮勤務、慶弔金、保養所、独身寮、社宅　他■勤務時間：フレックスタイム制(コアタイムなし)標準就業時間帯　始業時刻：9：00～終業時刻：17：30　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。
継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。

【職務詳細】
■オンボーディング
契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。
・アカウントの作成・設定
・お客様ごとの研修計画の制作
・WEBミーティングでの顧客フォロー
・新機能や活用方法についての提案

■活用サポート
サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。

勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅　1出口（…
給与	年収：350万円～500万円■年収：350万～500万円　月給制：月額270000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月)■福利厚生：住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、家族手当（※正社員のみ既婚者は月額3万円支給）、健康診断・インフルエンザ予防接種など■勤務時間：9：30-18：30　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

【職務概要】
「ジョブメドレー」の求人情報などの審査・運用に携わるクオリティマネジメントチームで、求人情報の信頼性を保っていただくポジションです。
プレイングマネジャーとして、審査業務を行いながらチームマネジメントや求人掲載基準の方針策定や各種課題解決を行っていただきます。また、業務効率化を行うために、GAS等を利用して自動化などを行うことも想定しています。

【職務詳細】
・求人情報の審査／問い合わせ対応
・審査業務の効率化
・掲載基準の策定
・組織マネジメント
・各種課題解決

まずは顧客が作成した求人情報の審査業務に対応していただき、慣れてきたタイミングで掲載基準等の策定など組織課題に取り組んでいたきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅　1出口（…
給与	年収：500万円～750万円■年収：500万～800万円　月給制：月額350000円　賞与：年2回　昇給：年2回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月)■福利厚生：住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、健康診断・インフルエンザ予防接種など■勤務時間：9：30～18：30　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、当社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。
今後、当社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間365日のお問い合わせ対応とサービス改善の両軸でお客さまの成功に貢献していただける仲間を募集します。

【業務内容】
テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。

IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。

【具体的には】
・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
　・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート
　・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ
　・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応
　・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応
・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

テクニカルサポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、当社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。

入社後は、サポート業務を中心に経験を積…

勤務地	東京都新宿区
給与	年収：500万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用目的・背景】
手作業のオペレーションを極力削減し、サービスの安定稼働に寄与します。運用フローの変更や新しい技術、ツールの導入も比較的容易な環境があります。多種多様なサービスの運用に関わることが出来る環境に魅力を感じる方を募集しています。

【業務内容】
365日24時間体制で提供中のサービスの保守・監視・障害対応を行うと共に、提供前サービス構築やオプションサービスの提供など幅広い業務を担当していただくのがインフラエンジニア（サービス運用）の仕事です。国内最大級のインフラサービスのサーバ構築・運用だけでなく、業務用ツールの開発や業務設計・運用ドキュメントの作成等、幅広く業務に携わっていただけます。新しい技術やツールなどを導入する事にも比較的寛容でご本人のスキルや志向に応じて様々な仕事を経験いただけます。

【具体的には】
・ サービス提供前の準備および運用フローの構築
・ 開発部門からの業務移管に伴う運用設計
・ 運用改善および運用ツール開発
・ トラブルシューティング業務 （不具合調査、サービス運用における障害対応など）
・ 電話、メールでの問い合わせ対応

【 利用している技術】
・Linux, FreeBSD, Windows
・Javascript, React, Vue.js
・Python, PHP, Go, Perl, shellスクリプト
・MySQL, PostgreSQL
・MongoDB
・Nginx, Apache
・Kubernetes
・Elasticsearch
・Ansible, Terraform
・Zabbix, Xymon
・Redmine

【求める人物像】
・ 積極的、能動的に業務に取組むことができる方
・ 発生している問題に対して、根本的な原因・要因を考えることができる方
・ 状況や優先順位をみながら臨機応変に対応ができる方
・ お客様目線で物事を考えることができる方
・ 周囲と協力して仕事を進めるための円滑なコミュニケーションがとれる方

【期待する将来像】
将来的には、自らが得意な分野（サービス開発、ネットワーク、ハードウェア、データセンター管理、等）の技術を深め、関連部門と共に自身の専門性を発揮し、…

勤務地	東京都新宿区
給与	年収：400万円～700万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
デジタルワークプレイスサービスのサポート業務構築、サポート対応およびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

【採用背景】
需要拡大に伴う増員。 IT利活用継続で各サービス売上堅調で同社ではFY22で売上昨対比＋11.7%、営業利益＋15.6%とコロナ禍一服後も高需要継続で売上成長率加速しております。

【担当サービス】
・IIJフレックスモビリティサービス
・IIJディレクトリサービス for Microsoft
・IIJクラウドプロキシサービス
https://www.iij.ad.jp/biz/fxm/

※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。

【組織構成】
サービス統括本部

★魅力/おススメポイント
■顧客視点での業務ができます
自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます

■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス
日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。
そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です

■最先端技術を独自に展開
クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、
新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です

■経営基盤が極めて安定
単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。
また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています

■フレキシブルな働き方＆キャリア
「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています
#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：400万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します