株式会社メドレー掲載期間：2024/9/25〜

カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。
継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。

【職務詳細】
■オンボーディング
契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。
・アカウントの作成・設定
・お客様ごとの研修計画の制作
・WEBミーティングでの顧客フォロー
・新機能や活用方法についての提案

■活用サポート
サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	35歳以下長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
求める人物像	【必須】以下いずれかのご経験　　　　　　　　　　　　　　・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案）【尚可】・インターネット業界での経験・人材／研修・介護業界での経験・サブスクリプションサービスの営業、カスタマーサポート経験 ※契約社員採用の可能性もあり
勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線「六本木」駅　1出口（コンコースにて直結）
給与・待遇・福利厚生	年収：350万円～500万円 ■年収：350万～500万円　月給制：月額270000円　賞与：年2回　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月) ■福利厚生：住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、家族手当（※正社員のみ既婚者は月額3万円支給）、健康診断・インフルエンザ予防接種など ■勤務時間：9：30-18：30 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
休日・休暇	年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

企業情報

業種	インターネット・Webサービス
事業内容	１、ジョブメドレー事業　２、メドレー事業　３、ヘルスケアメディア・ラボ
本社所在地	東京都港区六本木７−１５−７　新六本木ビル７Ｆ
設立	2009年6月5日
URL	http://www.medley.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/