株式会社メドレーNEW掲載期間：2024/9/25〜

カスタマーサクセスマネージャー候補（ジョブメドレーアカデミー

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
動画研修SaaS「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセス部署でプレイングマネージャーとしての業務をご担当していただきます。

【職務詳細】
■誰に：介護・障害福祉事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を利用しているお客様
■何を：「顧客が自ら自走しサービスを使い課題解決できる」状態を目指したサポート
■手法：課題の把握と改善施策の実行

【具体的には】
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理
・作業効率化のための業務改善
・ARPAアップに向けたオプション商品企画／営業戦略策定
・Churn Rate改善に向けた取り組みの企画
・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計
・体制の設計と組織マネジメント
・新規契約顧客に対してのオンボーディング
・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案
・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	45歳以下長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
求める人物像	【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方　　　　　　　・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験がある方・データ分析スクリプト等自ら手を動かすことが可能である方、あるいはその意欲がある方・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験がある方・WEB業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験がある方【尚可】・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験がある方・商品企画／営業戦略を策定し、成果を出した経験がある方・セールスイネーブルメントのご経験がある方
勤務地	東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線「六本木」駅　1出口（コンコースにて直結）勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・待遇・福利厚生	年収：600万円～800万円 ■年収：600万～900万円　月給制：月額405000円　賞与：年2回　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3カ月) ■福利厚生：住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、家族手当（※正社員のみ既婚者は月額3万円支給）、出張手当、健康診断・インフルエンザ予防接種など ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

企業情報

業種	インターネット・Webサービス
事業内容	１、ジョブメドレー事業　２、メドレー事業　３、ヘルスケアメディア・ラボ
本社所在地	東京都港区六本木７−１５−７　新六本木ビル７Ｆ
設立	2009年6月5日
URL	http://www.medley.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/