「働きやすさ」と「やりがい」の両方を実現！

当社は45年以上にわたって地域に密着し、高齢者事業を中心に事業を拡大してきました。
独自の特許技術「安診ネット」による次世代の個別化医療を実現し、
全国の介護施設や病院で評価されています。無借金経営の強固な財務基盤を持つ安定した黒字経営グループ企業として、社員が長く働きやすい環境を整えています。

★働きやすさ
￣￣￣￣￣￣￣￣
■ 残業月平均10～20時間
■ 土日祝休み
■ 転勤なし
■ 年間休日103日 （第1・3土曜日は半日勤務）
■ 有給休暇初年度12日付与（入社時に6日、半年後6日付与）

★教育制度
￣￣￣￣￣￣￣￣
■ 社内勉強会、社外研修あり（参加必須）
■ 社員一人ひとりの成長を応援します

同じフロアで働く仲間たちと協力し合いながら、和やかな職場環境を大切にしています。自社開発のICTシステムを用いて、医療・介護分野で課題解決に貢献したいと思う方をお待ちしています。未経験の方でも、しっかりとした研修制度でサポートしますので安心してご応募ください。

募集の背景

「安診ネット」事業のサービス拡大に伴い、私たちと一緒に「安診ネット」を利用した業務改善
・運用支援など、お客様サポートをしていただけるカスタマーサクセスのメンバーを
募集しています。
実際に、安診ネットを導入したことによって、早期発見により肺炎の患者数を半分にできた
病院もあり、そのような施設を一つでも多く増やしていくためにお力を貸して下さる方を
募集しております。

具体的な業務内容

自社で開発したICTシステム「安診ネット」の導入支援および
アフターサービスを行っていただきます。

具体的には
　・システム運用コンサルティング
　・現場でのシステム導入支援
　・お問い合わせ窓口としての対応
　・導入後の顧客対応・フォロー
　・モニターや導入施設へのマネジメントレポート作成
　
しばらくは営業・先輩のカスタマーサクセスと共に業務を学び、
徐々に責任ある仕事をお任せします。

月に数回の1～2泊の出張もあります。

配属部門

部門人数1名　 カスタマーサクセスとしてのミッションは、病院・施設がしっかりと「安診ネット」を利用して業務改善を行っていただき、現場のお困りごとを解決していくことです。
また、現在契約していただいている病院・施設の解約を防いでいくことも、カスタマーサクセスのミッションの一つです。

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	～ 60歳 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
学歴	高卒以上
必須の経験・スキル・資格	何れかのご経験がある方 　・カスタマーサクセスの経験がある方 　・カスタマーサービスの経験がある方 　・介護請求ソフトを使用して、介護請求事務に携わっていた経験がある方
歓迎される経験・スキル・資格	コールセンター等でシステム・アプリ等のカスタマーサービス経験者も歓迎
求める人物像	・社会とつながり、誰かの役に立ちたいと考えている方 ・向上心があり、スキルアップに意欲的な方 ・課題解決力や取引先との調整能力を持つ方
未経験者へのメッセージ	未経験でも意欲的にスキルを磨いていく姿勢がある方は大歓迎です。 しっかりとした研修制度でサポートいたしますのでご安心ください。
勤務地	【転勤なし】 本社／福岡県福岡市博多区山王1-10-29
アクセス	福岡市営地下鉄空港線「東比恵駅」より徒歩約16分
勤務時間	平日 8：45～17：15（休憩1時間） 第1・3土曜日 8：45～14：45（休憩1時間） ※平均残業時間／月10～20時間以内
給与	月給25万円～37万円 ※2年目予定年収：330万円～500万円（別途交通手当有り）
昇給・賞与	・昇給：年1回（6月） ・賞与：年2回（2年目社員平均 基本給＋職務手当の2ヶ月分）
諸手当	・通勤手当：実費支給（上限月額17,000円） ・時間外手当 ・競業避止手当
休日・休暇	週休2日制（第2・4・5土曜日／日曜日） ・祝日 ・夏季休暇（8/13～8/15） ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・有給休暇（12～20日） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇 ※ 年間休日103日
待遇・福利厚生	・各種社会保険完備 ・交通費支給（上限17,000円） ・退職金制度（勤続年数3年以上） ・定年制あり（一律60歳 ※勤務延長再雇用あり：65歳まで） ・教育制度（社内勉強会、社外勉強会あり） ・人材育成研修 ・業務研修 ・社員旅行 ・ウォーターサーバー完備 ・コーヒーメーカー完備

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	書類選考→一次面接→最終面接→内定

この求人の特徴