具体的な業務内容

【職務概要】
カスタマーサポート本部HRD部にて、以下いずれかの業務をお任せします。

【職務詳細】
■人材トレーニング／研修担当　（リーダー候補）
└オペレーター研修、OJTなどのサポート業務
└受講者のパフォーマンス管理・改善・実行
└研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス
■CSリクルーティング（人事担当）
└組織規模に合わせた人員計画の策定、採用要件の設定
└母集団形成～入社までのプロセス構築、クロージング設計
└採用関連データの管理と分析
└入社手続き
■品質管理　（リーダー候補）
└お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック
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◎サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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