具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
保険業務＆トランスフォーメーション部門オペレーションズ品質管理グループは「お客様のために、変化に強くしなやかでより多くのサービスバリューを提供できる組織を作る」をミッションに、広くお客さまにサービスを提供する保険業務＆トランスフォーメーション部門全体の事務企画・品質管理を行う部署です。主にはプロセス改善活動やマネジメント意思決定のためのMIS、情報共有システムなどの企画・構築などを行います。非効率業務を洗い出しそれらのプロセスを抜本的に見直し、Power BI、Power Automate等のツールも駆使しながら現場の業務を効率化、社員の働きやすさの向上をもってお客様へのサービス向上推進を支えていただきたいです。

【具体的な職務詳細】※経験に応じて下記業務をお任せします
・保険業務部門全体のデータ（処理件数、デジタル化指標、コスト等）の取得・収集環境の構築と改善、システムの構築（Power BI、シェアポイントなど）
・外部ベンダーとの連携に使用する情報共有システムの企画・構築・メンテナンス
・データを分析して課題の抽出（ペーパーレス、RPA、効率化、コスト削減など）
・チーム内業務の効率化に向けたシステムツール構築
・予実管理・フォーキャストなどのレポーティングのサポート
・外部ベンダー管理 （パフォーマンス管理・請求管理）のサポート

【部署について】
■保険業務＆トランスフォーメーション部門オペレーションズ品質管理グループ（COTOオフィス）
・1-2年前に立ち上がったばかりの、保険オペレーション部門全般の業務改善やデータ分析を担うグループです。
・中途入社者で構成されており、フレックスタイム制や在宅勤務を活用し子育てと両立しながら働いている社員も多く、和気あいあいとした風通しの良い雰囲気です。
・人数構成：レポーティングチーム5名、企画チーム3名
※配属チームは選考を通して決定します。

【働き方】
・在宅勤務：在宅勤務と出社のハイブリッド勤務を想定しています。在宅（リモート）環境完備。週1～2回出社予定。
・残業時間：プロジェクト状況により変化しますが、月平均10～20時間（実働7時間）を想定。

【業務の魅力】
◎保険業務全体を見通しプロセス・コ…

募集条件

人材紹介会社情報

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