事務職からキャリアをスタートし、将来は多岐にわたる業務に挑戦可能！

まずはサービスを理解するために、事務職からキャリアをスタート。その後将来的には、よりサービスの認知度を上げるための「広報」、新機能を実装するための「企画・立案」など、バックオフィスの別部門にも挑戦が可能です！

さらにサービスの開発には、フリーランスや業務委託など、多様な人たちが関与しています。多くのメンバーとアイディア交換を行うことで、スキルの向上や知識の習得など、切磋琢磨できる環境も魅力。将来的にバックオフィス全般を担い、事業のコアメンバーとしてのキャリアも築いていけますよ♪

募集の背景

当社が開発、運営を行っているマッチングサイトの登録者が増えたことにより、サポートを行う事務職の増員募集を実施いたします。

具体的な業務内容

☆フルリモート100％
当ポジションは、自宅でPC操作していただく業務です。
※PCは支給いたします。

【具体的な仕事内容】
■登録ユーザー確認（身分証確認等）
■お客様対応（メール・チャット）
■不正ユーザーのチェック
■入金確認　など
メインの業務は上記のような事務業務です。
複雑な操作や専門的なスキルは不要のため、どなたでも挑戦できるポジションです！
主に土日、夜間の業務をお任せする予定です。

☆仕事の進め方
当社の管理画面上で、1日のタスクが割り振られます。
管理画面上で登録者の人数、問い合わせ件数などを一元管理。
操作がしやすく使いやすい管理画面を開発しているため、
業務に慣れると仕事はスムーズに進められます！

☆登録手続き業務について
1日約1000人ほどの登録申請が届きます。
申請者の身分証明書の確認や必要事項の確認を行い、
事務職のメンバーがお客様サポート業務を担当しています。

☆未経験からの挑戦も会社がバックアップ
問い合わせ対応では、「登録情報を間違った」「使い方がわからない」「こんな機能が欲しい」など様々なメッセージが届きます。当社では数百種類の回答フォーマットを用意しているため、質問に合わせてフォーマットを使い分けられればOK。難しい内容は先輩社員がサポートしてくれるため、困ったときはいつでもチャットでメッセージを送ってくださいね♪

配属部門

部門人数3名　 サイトのご利用者様のお問い合わせをスピーディに解決し、ユーザーの質を高め満足度を上げて、優良会員を増やしていくことが当部門のミッションです。

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
学歴	学歴不問
必須の経験・スキル・資格	【必須条件】 ■なし ☆研修があるため未経験から挑戦可能です！
求める人物像	【歓迎条件】 ■成長に意欲的な方 ■周りを巻き込んで大きなプロジェクトに挑戦したい方 ■コミュニケーションスキルを活かしたい方
未経験者へのメッセージ	フルリモート勤務ですが、慣れるまでは先輩社員とZOOMを繋いで業務をします。その後も常にチャットで相談ができたり、困ったときは先輩がフォローに回ってくれるなど、サポート体制は万全のため安心して挑戦してください！
勤務地	☆フルリモート勤務のため、自宅が職場となります。 ■本社所在地 東京都新宿区新宿4-3-15レイフラット新宿B棟3F ※月1回の全体会議の際、新宿オフィスに出社あり ※この仕事は在宅勤務です。
勤務時間	【シフト制】 8：00～26：00（実労働時間8時間／休憩60分） ☆夜間、土日に出勤できる方優遇 ☆勤務時間はフレキシブルに対応するため、 シフト調整の際は遠慮なくご希望をお伝えください
給与	月給25万円～ ☆経験・スキルに応じて決定します
モデル年収	モデル1 : 年収 350万円（入社 1年目、38歳 ）
昇給・賞与	■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ※業績・能力による
休日・休暇	【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（休日はシフト制） ■有給休暇 ※ 年間休日120日
待遇・福利厚生	■各種保険完備 ■服装自由
教育制度	入社後研修あり

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	書類選考→Web面接→対面面接→内定

この求人の特徴