決済サービスに関わるソフトバンクグループの会社／加盟店へのサービス導入をよりスムーズに

” 決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。” ソフトバンクグループの一員として、 お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。 急速にAIが浸透していく現代、決...

決済サービスに関わるソフトバンクグループの会社／メンバーが円滑に動けるようマネジメントをお任せ！

” 決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。” ソフトバンクグループの一員として、 お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。 急速にAIが浸透していく現代、決...

プロモーション担当/SBIいきいき少額短期保険株式会社

SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました（東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社）。 ...

経営企画担当/SBIインシュアランスグループ株式会社

FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っております。 ...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
（1）住宅ローンの事務システム企画
住宅ローンの申込受付～融資までの一連の事務におけるフローの改善企画。
運用の変更による改善から、システムの企画まで幅広く携わっていただきます。
（2）カードローンの事務システム企画
個人のお客さま向けに提供しているカードローンの審査～契約後の管理業務における業務効率化に向けたシステム企画や業務フロー構築に関する実務全般。
（3）その他事務全般の改善企画
ローン以外の商品の事務についても改善企画をお願いすることがあります。

★オペレーションセンターと一緒に課題の洗い出しを行い、
必要な運用改善、システムの企画・要件定義を行っていただきます。
※ご経験に合わせてお任せする業務は決定いたします。

【配属部署】
業務統括部
当部署は、事業推進部署やシステム部署と連携しながら、新商品・新サービスの事務企画や、内国為替の事務・システム企画、法・制度改正対応、社内業務効率化案件の企画立案、業務フロー・受付態勢構築を行っている部署です。
会社のほぼすべての案件に関わる部署ですので、幅広く仕事ができます。

【組織構成】
4グループで構成、グループ長および担当者約20名が所属しています。
★20代～30代の若手社員が多い職場です。

【特徴・魅力】
・PayPayとLINEヤフーとの連携により、急成長中の企業です！
・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで一気通貫して担当します。リリース後もユーザーの反応を生で知ることができますので、自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。
・システム開発に限らず、事務フローやWEB画面、お客さま宛帳票の改善に関する業務もあり、担当サービスの全体の知識を身につけることができます。

【働き方】
残業時間：平均で20～30時間程度。
リモートワーク：可（月1，2回の出社でも可）
フレックス：有
転勤：原則無

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。

・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、当社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析
・全社を横断での見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など

【入社後の働き方】
・本担当ポジションのグループリーダー・機能リーダーのもとで、業務のレクチャーを受けながら業務習得いただきますが、事業状況の変化と連動して重点領域も日々変化いたしますので、マニュアル化されていない業務や要領が不明瞭な業務も発生いたします。その際に、ご自身である程度自走をして形を作っていける方を希望いたします。
・入社して、一番最初にはデータ集計業務やベンダー調整業務をご担当いただき、当社データの全容を把握した後に、改善案件のご対応をいただくことを想定しております。
・入社して３カ月位でデータ集計・ベンダー調整周りでの戦力となっていただくことを期待いたします。

【組織構成】
コンタクトセンター内のセンター管理グループに属していただきます。
グループの中で同じ役割を担当されている方が、他に３名いる組織構成となっています。

【ポジションの魅力】
オンライン生命保険会社のリーディングカンパニーを目指し、事業会社としてテクノロジー（AI・システム・データ）と有人を掛け合わせた次世代の顧客接点を構築していくことに参加できる。
採用サイト：https://www.lifenet-seimei.co.jp/recruit/

◎200人という小さな組織だからこそ、裁量権を持って、業界の常識では考えられないようなことにスピーディーに挑戦することができます。
◎肩書やキャリアに関係なく、フラットに意見交換ができる環境です。
◎組織を構成する多くのメンバーが中途入社のため、中途入社者にも寛容な風土があります。
ボードメンバーの中には中途入社（30代）の方もいらっしゃり…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
＜企業Vision&Mission＞
Vision
　モビリティの可能性を追求し、活力ある社会をつくります

Mission
　独創的な商品と優れたサービスにより、お客様に新たな体験を提供します
　社会の持続可能な発展に貢献します
　信頼される企業として誠実に活動します
　アライアンスを活用し、ステークホルダーにより高い価値を提供します

＜部　Vision&Mission＞
VISION：
　お客様の立場で夢を造り込む！

MISSION：
　・常にお客様の立場で評価し、自らも乗りたいと思う車に造り込む。
　・市場ニーズを捉えた商品性の実現。
　・評価能力を高め、社内外から信頼される車の開発。
　・アライアンスの活用。（N社、R社）

＜部概要＞
お客様に満足してもらえる商品性を車両に反映する部署

＜採用背景・目的＞
会社目線ではなく、お客様目線で魅力を備えた商品を提供しないと、購入に繋がらない時代になっているため、各販売地域／車両セグメントからの情報収集とそこから必要と判断された商品性を開発車両へ反映する仕事を、
一緒に進めてくださる方を希望する。

＜入社後の担当領域＞
・開発車/年式変更車の商品性のトレンド予測と、必要な装備/機能の抽出と、それを図面/開発実験車への反映。
・トレンド予測のためにIQS等の外部指標の分析。
・最終的な実車の評価。

＜やりがい・成長できる点＞
お客様が望む車という前提条件はありますが、自分が欲しい/乗りたい車を開発し、お客様へ提供できる点がやりがい。

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【募集背景】
企業型DCは、規模の大小を問わず多くの企業での導入が進んでおり、受託件数の拡大に伴い運営管理機関の業務も増加しております。
また、政府の定める「資産運用立国実現プラン」に基づき、確定拠出年金の運営管理機関に求められる役割は増々重要になっていることから、
体制強化を目的として、専門知識を有する経験者を募集しております。

【担当業務】
■入社後は、以下領域を中心にご担当いただきます。
・企業型DCの制度運営に関する事務
・企業型DC導入を予定している企業の規約申請に関する支援、当局との折衝
・投資教育セミナーの運営、投資教育コンテンツの作成
・運用商品に関する情報提供業務
・確定拠出年金に関する新たなサービスの企画・開発
・確定拠出年金システム改修に向けた準備（要件定義準備）　等

【魅力・やりがい】
三井住友海上において唯一、確定拠出年金を取り扱っている専門部として、年金制度に関する知識を活かして働くことができます。
また、個人の資産形成に関心が高まっている中、確定拠出年金の果たす役割は大きくなっており、デジタライゼーションや新たなサービスが求められていますが、専門部として自分たちでアイデアを出し、実現していくということが実感できます。

【職場紹介】
現在約40名のメンバーが所属し、確定拠出年金の運営管理機関業務・受付金融機関の業務を行っています。
企業型DCについては15名のメンバーで業務を担当しています。　

【キャリアパス】
入社後は確定拠出年金に関する業務を担っていただきますが、将来的には個人の資産形成に関する他業務に携わっていただく可能性もあります。
また、ご希望やスキルによっては他部門への異動も可能です。

【働き方】
業務の特性上、出社勤務がメインとなりますが、リモートワークも積極的に活用しています。
担当業務によりますが、週１~2回程度のリモートワークが可能です。

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【担当業務】
■データをもとにした顧客コミュニケーション戦略の立案
・各種データ分析を踏まえた課題の特定、戦略・企画の立案、KPI設定と施策実行
・施策のレビューと成功事例の横展開

■ブランド／マーケティング戦略の立案と実行
・「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」というミッションを達成するための戦略立案と施策実行
・データ分析や施策結果、および期待されるビジネス目標を踏まえたKPIの策定と運用

【募集背景】
・会社全体でお客さまコミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。
・特に、既存のお客さまにフォーカスし、契約データ等各種データを活用して体験価値をあげるCRMの領域を今後より一層注力していきます。
・上記領域での戦略・企画立案～実行までを担えるメンバーに参画いただき、よりインパクトの大きい成果を実現繋げて行きたいと考えています。

【職場の紹介】
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約40名の体制で、お客さまロイヤルティ向上、CXに根差した新規ビジネス創造、お客さま理解にもとづいたUI/UX改善による増収に取り組んでいます。
・メンバー一人ひとりが働きがいをもってプロフェッショナルとして仕事ができるよう、お客さま視点の徹底、チームワークとお互いの尊重、心理的安全性のある職場環境の醸成、自分の職務領域を区切らない、プライベートの充実と学びへの向上心、を当部の心得としています。

【組織構成】
■CXデザイン部 CXプランニングチーム CRMユニットへの配属
・全社のCRMに関する企画を立案し、実行・成果創出につなげる役割
・ユニット長１名（40代前半）、メンバー４名（25歳～40歳）の組織

【働き方】
・残業時間は月30時間程度
・在宅勤務率は週２～４日程度　※各自業務状況に応じて自由に選択

三井住友海上火災保険株式会社への入社後、MS＆ADインターリスク総研株式会社への出向となります。

■MS＆ADインターリスク総研株式会社について
MS＆ADインシュアランスグループの中でリスク関連サービス事業の中核を担う会社です。リスクマネジメントに関するコンサルティング、調査研究、セミナー開催、講演・執筆などの各種サービスを提供しており、現在は「デジタル・データを活用したリスクマネジメントの高度化と領域拡大」を基軸とした中期経営計画の策定により、特にIT・DX分野に注力しています。デジタル・データを活用して、これまでに磨き上げてきたリスクマネジメントサービスを高度化するとともに新たなサービス領域を開拓し、より訴求力と利便性の高い課題解決の手段を提供しています。

【担当業務】
客様のリスクマネジメント（事故防止、災害対策等）に寄与するデジタル・データを活用したサービス・プロダクトを販売する部門です。業務内容はフィールドセールス以外にも、販売戦略の検討、販売体制・販売基盤の構築、非対面営業、提携先との協業による販路拡大などを企画し、実行いただきます。

＜主な業務例＞
１）新しいデジタル・データを活用したサービス・プロダクトの販売に関する営業計画の立案
２）デジタルマーケティング等によるリード獲得支援（デジマ担当は別にいます）
３）インサイドセールス体制の構築及び運営
４）フィールドセールスの他、WEB商談による営業
５）カスタマーサクセスの構築及び運営
６）販売提携先の開拓・推進
７）グループ損保会社（ＭＳ及びＡＤ）と共同での事業者・自治体への営業
※上記業務を複数名で担っていただくことを想定しています。

【働き方】
リモートワークを活用し、ほとんどの社員が週半分程度在宅勤務しています。
加えて、シフト勤務制度も導入しており、フレキシブルな働き方が可能です。

【魅力】
MS＆ADグループにおいて「デジタル・データを活用したリスクマネジメントの中核会社」と位置付けられており、グループ各社のデータやネットワークを活用した業務が可能です。加えて、近年新設された組織のため、フラットで風通し良く、アイディアなども出しやすい雰囲気の職場です。
また、グループ中で海外スタートアップとの事業連携もあるため、グローバル視点での…

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【担当業務】
■デジタル技術を積極的に活用した、スピード感を持った新規事業の企画立案・推進を行うため、以下業務を担当いただきます。
・社外のパートナー（大企業、スタートアップ）との協業構築、新規事業の立案
・社内の関係部門との協力関係を構築した、新規事業の企画・推進
・新規事業に必要なシステムグランドデザインの策定、開発マネジメント

【働き方/環境】
■働き方
・育休取得率男性92.3％女性100％　離職率6％　有給取得率90.5%　
・残業については、全社的に遅くても19時退社を推奨しています
・リモートワーク制度も導入しています

【中途入社実績について】
・キャリア採用比率　2020年度31% 2021年度28% 2022年度54％
・直近キャリア採用を活発化しておりこれまで金融業界出身者は勿論異業界（官公庁・メーカー・IT等）出身者の方が多数入社され活躍しております

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【配属先】
MS＆ADインターリスク総研株式会社　CXデザイン部 アドクリエーションチーム

【担当業務】
PESOのすべての領域において、マーケティング戦略とブランドイメージに沿った一貫性のあるクリエイティブ要素を浸透させ、各メディアにおいて効果的なコミュニケーションを行うために、社内外の各ステークホルダーと連携し以下の業務を推進する。

■商品マーケティング戦略に基づくクリエイティブディレクション
・オンライン/オフライン問わずあらゆるクリエイティブの監修
・商品マーケティング戦略に基づいた統合コミュニケーション企画の立案
・マーケ戦略の実現に向けたクリエイティブ目線の施策検討、効果検証、レポーティング
・商品だけでなくブランドをグロースさせる一貫性のあるクリエイティブの提案・監修

＜職場の紹介＞
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約50名の体制で、お客さまロイヤルティ向上、CXに根差した新規ビジネス創造、お客さま理解にもとづいたUI/UX改善による増収に取り組んでいます。
・メンバー一人ひとりが働きがいをもってプロフェッショナルとして仕事ができるよう、顧客視点の徹底、チームワークとお互いの尊重、心理的安全性のある職場環境の醸成、自分の領域を区切らない、プライベートの充実と学びへの向上心をCX部の心得としています。
・部の８割がキャリア入社です。IT、通信、広告代理店、不動産、金融など、さまざまな業界で経験を積んだプロフェッショナルが活躍しています。
・スマートワークにも力を入れており、ドレスコードフリー、リモートと対面のベストミックスを推進しています。

【募集の背景】
MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業をグローバルに展開。 顧客体験を飛躍的に向上し、お客さまに選ばれる続ける保険会社になるため、CXデザイン部が新設されました。データから深い顧客理解を実現できるデータサイエンティストを募集しています。

【業務内容】
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
　チームメンバーは、当社内で新卒から経験を積んだアクチュアリーをはじめ、新規事業開発を担当しているメンバー、通信会社や人材コンサルティング会社出身の中途採用メンバーなど多様なバックグラウンドを持つ人員で構成されており、自由闊達なわきあいあいとした雰囲気の中で、商品企画、プロモーション、お客さま接点の業務変革をしています。また、リモートワークやワーケ―ション等のような働き方もコロナ禍以降より現在も継続しております。そんな中でも、オフィス出社するメンバーも増えており、自分の好きな働き方を尊重する方針としています。

＜社内データを活用したデータ分析戦略の立案、実装、報告＞
・当社の顧客体験向上のため、社内外のステークホルダーとの協議を通して主体的に新たなデータ分析プロジェクトを構築
・関係メンバーのリソースを最適配分し、プレイングマネージャーとして分析プロジェクトを主導
・お客さまの満足度・推奨意向に影響を与える要素（ビジネスドライバー）を発見する
・ロイヤルティ向上が経営に与える影響度について、数理モデルで定量化
・MMM（マーケティング・ミックス・モデリング）等でROASを測定し、広告戦略を最適化
・保険料収入や損害率を分析した上での、価格戦略の策定

＜データ活用文化の醸成＞
・自身のスキルを他社員へ伝播することで当社内にデータ活用文化を醸成し根付かせるとともに、関わるメンバーを人財育成
・当社全体のブランド力向上を意識し、対外的に分析成果や自身の知見を積極的に発信していく

＜職場の紹介＞
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約40名の体制で、お客さまロイヤルティ向…

三井住友海上火災保険株式会社への入社後、三井住友海上プライマリー生命への出向し業務をご担当いただきます。

【配属】
■営業推進部 成長業務推進グループ
これまでの営業推進業務に加え、“成長”というキーワードの通り、新たなセールスアイデアやＩＴを活用した営業力強化を進めていく部門です。

【担当業務】
営業向けの支援システムや、業績閲覧システム、保険のペーパレス申込システムなどの主管も担います。
また、教育研修に必要な映像制作や動画配信も担っており、配信設備の整ったスタジオも擁しています。
年間数回の代理店招聘イベント等の企画、運営も実施しており、幅広い分野の業務を経験いただけます。
営業部門、本社各部、取引会社や協力会社との良好な関係を維持するためのコミニュケーションが必要であり、フットワークも求められます。

【三井住友海上プライマリー生命について】
・2002年の個人年金保険銀行窓販解禁時から事業を運営しており、金融機関窓販のリーディングカンパニーです。
・全体の約８割の社員がキャリア採用入社であり、転職者が仕事しやすい環境となっています。周囲の理解や協力も得られやすく、ご経験次第ではすぐに力を発揮できる環境です。

【※三井住友海上火災保険株式会社への入社後、MS＆ADインターリスク総研株式会社への出向となります。】

当社では、お客さまに提供しているリスクマネジメントに関するコンサルティングサービスの知見をデジタル化し、データやAI等の最新技術の活用、また、グループ会社やスタートアップとの協業により、新規事業・プロダクトの企画・開発を推進しています。
これら新規事業・プロダクトの企画、営業のマネージャーまたは担当として、社会課題の解決や新たな価値創造の推進役を担っていただきます。
所属組織は「企画」「開発」に分かれている中の「企画」部門を想定しています（企画部門に企画機能と営業機能あり）。

＜新規事業の例＞
1.海外のサイバーセキュリティ企業の技術を活用した、サイバーリスク監視サービス
2.人流データ、走行データ、道路構造データ等を活用し、AIにより道路・交差点における交通事故発生リスクを推定したSaaSサービス　等
※各プロジェクトは複数名で推進しており、各部門と連携しながら進めていただくことを想定しています。

【MS＆ADインターリスク総研株式会社について】
MS＆ADインシュアランスグループの中でリスク関連サービス事業の中核を担う会社です。リスクマネジメントに関するコンサルティング、調査研究、セミナー開催、講演・執筆などの各種サービスを提供しており、現在は「デジタル・データを活用したリスクマネジメントの高度化と領域拡大」を基軸とした中期経営計画の策定により、特にIT・DX分野に注力しています。デジタル・データを活用して、これまでに磨き上げてきたリスクマネジメントサービスを高度化するとともに新たなサービス領域を開拓し、より訴求力と利便性の高い課題解決の手段を提供しています。

【働き方】
リモートワークを活用し、ほとんどの社員が週半分程度在宅勤務しています。
加えて、シフト勤務制度も導入しており、フレキシブルな働き方が可能です。

【魅力】
MS＆ADグループにおいて「デジタル・データを活用したリスクマネジメントの中核会社」と位置付けられており、グループ各社のデータやネットワークを活用した業務が可能です。加えて、近年新設された組織のため、フラットで風通し良く、アイディアなども出しやすい雰囲気の職場です。
また、グループ中で海外…

MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業を展開。海外事業を拡大し成長中。 新たにCX向上を重視しCXデザイン部が新設されました。CDP利活用の推進、実行を担える担当者を募集しています。

【はじめに】
　三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
　チームメンバーは、当社内で新卒から経験を積んだアクチュアリーをはじめ、新規事業開発を担当しているメンバー、通信会社や人材コンサルティング会社出身の中途採用メンバーなど多様なバックグラウンドを持つ人員で構成されており、自由闊達なわきあいあいとした雰囲気の中で、商品企画、プロモーション、お客さま接点の業務変革をしています。また、リモートワークやワーケ―ション等のような働き方もコロナ禍以降より現在も継続しております。そんな中でも、オフィス出社するメンバーも増えており、自分の好きな働き方を尊重する方針としています。
【業務内容】
■CDP利活用の推進、実行
１）データドリブンでのマーケティング施策実行及び分析
・当社で実施したマーケティング施策結果を分析し、得たインサイトをまとめ、経営層や関係部署へレポーティングする。
・CDPに集まる社内の基幹データやWEB行動データを抽出し、広告ツールやCRMツールと連携し、マーケティング施策を実行する。

２）データマネジメント
・各所に点在する契約データ、属性データなどを集約しクレンジングすることで、データドリブンにマーケティング施策実行や顧客分析する基盤整備を行い、データを活用する土台を構築する。
・データの取得や可視化、分析に必要な各種ツールを導入する。また社内のユーザーに対しては操作研修などを通して指導を行う。

＜職場の紹介＞
２０２３年度に新設された部署であり、当社のマーケティング全般を担っています。
約４０名の組織で、８割の社員がキャリア採用で入社しています。
メーカー、通信、不動産、IT、金融など様々な強みを持ったメンバーがＣＸの飛躍的な向上の実現にチャレンジしています。
組織はフラット、服装はドレスコードフリー、在宅と出社のベストミックスで生産性高く、…

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【担当業務】
入社後は、以下領域を中心にご担当いただきます。
・連結決算業務
・海外子会社の会計業務（経費、ファンド収支管理、決算業務の指示・監督　等）
・海外子会社の法務・コンプライアンス管理（法・規制の動向確認　等）
・海外子会社のガバナンス管理（取締役会の運営、資料作成、規程整備　等）
・ヘッジオペレーションの資金管理（日次の証拠金管理　等）

【魅力・やりがい】
現地の委託先や、取引先とのコミュニケーションは英文メールがメインです（英語を使用する業務は全体の３割程度）。
会計、法務、金融知識等が得られ、ビジネスパーソンとしての視野が広がる職場です。

【職場紹介】
現在、20代～60代の６名のメンバーでひとつの海外子会社を運営しております。
フレキシブルな働き方ができ、フラットで風通しの良い職場です。

【キャリアパス】
ご入社後は変額年金チーム配属となりますが、ご希望やスキルによっては将来的に異動の可能性もあります。

【働き方】
入社直後はオンサイトがメインとなりますが、業務に慣れた後はリモートワークの活用が可能となっております。
多くの社員が週半分程度在宅勤務しております。
シフト勤務制度も導入しており、フレキシブルな働き方が可能となっております。

MS&AD国内最大手の損害保険グループの中核事業会社として保険/金融サービス事業を展開。海外事業を拡大し成長中。新たにCX向上を重視しCXデザイン部が新設されました。
市場の調査・理解、分析による戦略・商品開発を担うビジネス／データアナリストを募集します。会社全体で顧客コミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。

また当社ではCDP（Customer Data Platform）を構築しており、データ活用の場面が広がっています。
上記領域でのデータ活用戦略・企画立案～実行までを担えるメンバーを拡充し、よりインパクトの大きい成果を出して行きたいと考えています。

【はじめに】
三井住友海上のすべてのマーケティングを管轄する部門において、オンライン・オフラインのビジネスデータを活用し、あらゆるお客さまとの接点において、CX向上にむけたデータ分析活動を推進します。
　
【業務内容】
■市場ニーズやビジネスニーズの理解
⇒外部パネル調査や顧客調査を行い、ユーザーのニーズを理解し、市場拡大のためのインサイトを発見する。
社内ステークホルダーのビジネスニーズを把握し、業務プロセス改善の機会を特定する。

■社内のデータ収集と分析、レポーティング
⇒社内のデータベースやデータウェアハウスのデータを抽出し、BIや統計解析、機械学習などを用いて分析を行う。
分析により得たインサイトをまとめ、経営層や関係部署へレポーティングする。

■プロジェクトマネジメントや社内コラボレーション
⇒マーケティング施策や業務改善プロジェクトにおいてプロジェクトのリーティングやマネジメントを行う。
営業部門や商品開発部門、サポート部門等社内各部署と連携し、統合的な戦略の策定や実行に貢献する。

■データ活用文化の醸成と技術支援
⇒市場調査やデータ分析等のスキルを社内メンバーへ指導し育成するとともに、データを活用する。文化を醸成する。
データの取得や可視化、分析に必要な各種ツールを導入する。
また社内のユーザーに対しては操作研修などを通して指導を行う。

【職場の紹介】
２０２３年度に新設された部署であり、当社のマーケティング全般を担っています。
約４０名の組織で、８割の社員がキャリア採用で入社しています。メーカー、通信、不…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
・商品開発におけるプランニング
・商品開発にあたっての各種調査
・募集文書のチェック
・主務官庁との折衝補助
・プロジェクト管理補助　その他

【組織構成】
部長1名（40代）・スタッフ３名　計4名

【主なコンタクト先】
社内関連部署、金融庁など

【魅力】
■チューリッヒ生命は、スイスのチューリッヒ市を本拠に1872年に設立され、200以上の国や地域で損害保険および生命保険の商品・サービスを幅広く提供する、チューリッヒ・インシュアランス・グループの一員です。
チューリッヒ・インシュアランス・グループは、総資産約3,613億USドル、約60,000人の従業員を有する世界有数の保険グループです。
■働き盛りの世代の方々に、「革新的な保障性商品」と「高品質なサービス（Z.Q.:チューリッヒ・クオリティ）」を募集代理店や金融機関、インターネットなど、「お客さまにとって利便性の高い選択権の活かせる販売チャネル」を通じ、提供しています。
■チューリッヒ生命では、ビジネスやチームの優先順位とバランスを取りながら、いつ、どこで、どのように働くかを選択することができます。（月１~２出社）

プラットフォーマーチームは、現在の中期経営計画で当社が目指す「リスクソリューションのプラットフォーマー」を実現する為に2023年4月に新設された組織です。
加速的に技術革新が進むデジタル技術を活用し、グローバル目線でのお客さまに新たな体験価値を提供できるデジタル保険募集の企画・立案・推進を担当頂きます。

＜具体的な職務内容＞
・デジタルプラットフォーマーと連携したエンベデッド型の保険募集の企画・立案・推進
・既存の事業パートナーや代理店のビジネスモデル変革の対応する為の新しいデジタル保険募集の企画・立案・推進
・クラウドを活用した保険募集システムの開発
・インシュアテック企業のソリューションを活用したデジタル保険募集スキームの構築

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。
当ポジションでは、当社成長戦略の一環で、海外損保事業のオーガニック成長と並行してM&Aによる事業拡大を図っています。本募集では、海外損保事業に関するクロスボーダーM&A（含む資本提携）をコア業務とする人財を求めます。
社内外関係者との調整・交渉、経営陣へのサポート、各種M&Aの実務・支援を担っていただきます。

【具体的な担当業務例】
・ M&A戦略の策定・推進（含む調査、ロングリスト・ショートリストの作成・管理等）
・ M&A案件の発掘、推進（含む事業投資対象先へのアプローチ、バリュエーション分析、DD等）
・ M&A推進体制の整備・強化（含む人財育成、社内マニュアル整備等）
・ その他海外損保事業の拡大・変革に資する業務

＜職場の紹介＞
・ 配属予定先はキャリア採用者が半数を超えるチームです
・ 出生が日本以外のメンバーも複数名おり、多様性も高いチームです
・ 週一日以上在宅勤務可能です（予定次第）
・ 服装は自由です

同社はグローバルな保険／金融サービス事業を中心に多角的なビジネスを展開していますが、それぞれの事業領域の拡大に伴い総合職社員を募集しています。
詳細な配属先や業務、勤務地などについては、面談の上、前職のご経験・ご希望・適性なども加味して決定いたします。

【担当業務】
■想定される業務領域：
代理店営業／営業企画／マーケティング／データ分析／IT領域（システム開発・インフラ）／海外事業／経理財務／アクチュアリー／リスク管理／コンプライアンス／新規事業領域／貨物保険領域等
■オープンポジションについて：
上記の業務領域に限らず、あらゆる職種に携わるチャンスがあり、多くの関係者を取りまとめリードする代理店営業、また当社事業全体を支える管理部門などの業務全般
をお任せ致します。様々な立場でビジネスに携わる中で、自分の適性・やりがいを見つけていただきます。

【職制/転勤について】
■グローバル職制について：
・海外も含めた全国転勤の可能性がある職制となります。
・転居を伴う転勤の頻度としては基本的には4～5年に一度程度を想定しています。

【勤務地】
ご希望を考慮の上決定

【働き方/環境】
■働き方
・育休取得率男性92.3％女性100％　離職率6％　有給取得率90.5%　
・残業については、全社的に遅くても19時退社を推奨しています
・リモートワーク制度も導入しています
【中途入社実績について】
・キャリア採用比率　2020年度31% 2021年度28% 2022年度54％
・直近キャリア採用を活発化しておりこれまで金融業界出身者は勿論異業界（官公庁・メーカー・IT等）出身者の方が多数入社され活躍しております

同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【募集背景】
近年、ほけんの窓口やマネードクター等、全国に展開する保険代理店マーケットが急成長しております。
当社としてこのマーケットを戦略的に捉えていくため、新たなプロジェクトを発足しました。
本プロジェクトのリーダーとして、当社を力強く牽引いただける方を募集しております。
【ミッション】
■全国展開型代理店マーケットに関する以下の業務をプロジェクトリーダーとして実行いただきます。
・戦略や戦術の立案
・各種施策の企画・運用
・当社組織体制の再構築
・代理店へのコンサルティング提案　等

【業務内容】
・マーケット調査、各代理店の戦略分析、当社の営業実態等を踏まえた施策の企画・運用
・代理店への経営に関する各種コンサルティング提案活動
・お客さまへの提供価値、当社の生産性向上を踏まえた組織体制構築に向けた検討

【魅力・やりがい】
成長するマーケットに対して、当社としていかに戦略を立て、マーケットを捉えていくのかということを
会社組織を動かしながら検討・実行していくプロジェクトです。
これまでの延長ではなく、新しいビジネスモデルを構築して実行していくことができ、
その効果を実感できる、とてもやりがいのある仕事となっております。

【配属チーム/職場紹介】
営業推進部は、専業代理店（プロ代理店）、モーター代理店、金融機関代理店に対するチャネル営業推進部署です。
専業代理店を所管するプロチャネル推進チームに所属いただき、プロジェクトを推進していただきます。
チームメンバーは若手を中心に構成されており、それぞれが自身のアイデアをぶつけ合いながら、
新しい取組にチャレンジしている活気ある職場です。
プロジェクトリーダーとして業務を遂行できるよう、初期段階はチームメンバーがしっかりとサポートいたします。

【キャリアパス】
本プロジェクトでは、本社の様々な部署や全国の営業部門との交流がありますので、
幅広いキャリアビジョンを描くことができます。

【働き方】
在宅勤務やシフト勤務など、フレキシブルな働き方が可能です。
月20～30時…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■同社の経営企画部にて下記業務をご担当いただきます。

【業務内容】
・生物多様性/自然資本、サーキュラーエコノミー、人権尊重、人的資本など、
　気候変動に続く環境・社会課題テーマへの対応、戦略・施策の立案と推進（社内関係部署との調整、合意形成や、機関決定へ向けた対応を含む）

■MUFGのサステナビリティ推進体制：
・サステナビリティ委員会：機関決定の場として、サステナビリティ経営の推進に向けて、その取り組み全般を所管。
・経営企画部（サステナビリティ企画室）★今回の配属先：環境・社会課題解決と持続的成長の両立に向け、MUFGのサステナビリティ経営の基盤整備、戦略の企画立案・推進を担う。
・サステナブルビジネス部：お客様向けの企画、プロダクト開発、推進を担う。

【配属先情報】経営企画部ーサステナビリティ企画室（約23名）
ー企画グループ（約15名）★今回の配属先グループ
ー環境社会グループ（約8名）
※各担当分けをしておりますが、サステナビリティの課題は横断的であることが多いため自身の担当領域のみならず、幅広くご担当いただくことを想定しております。

【ポジションの魅力】
・サステナビリティ領域は、会社のリスク管理・規制対応・ビジネス戦略の観点から重要な位置づけをされております。
　明確な正解がない故に難易度の高い業務となりますが、Gr内でも重要度の高いポストとされており経営層との距離が大変近く、自身の考えが会社の大きな意思決定にもつながる環境です。
　MUFGの大きな基盤にて、社会への大きなインパクトのある本ポジションにチャレンジしたい方のご応募をお待ちしております！

【ミッション・役割】
・環境、社会課題解決と持続的成長を両立させるサステナビリティ/ESGを重視した経営の基盤整備・推進
・社内外の情報収集に取り組むと共に、グループ内の戦略を有機的に連携することで、MUFGの企業価値向上に貢献

【募集背景】
・MUFGは、パーパス（存在意義）である「世界が進むチカラになる。」のもと、
　持続可能な環境・社会がMUFG の持続的成長の大前提であるとの考えのもと、
　環境・社会課題の解決とMUFG の経営戦略を一体と捉えて価値創造に取り組む、サステナビリティ経営…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■同社の経営企画部のサステナビリティ企画室にて、下記業務をご担当いただきます。

【業務内容】
・中間目標設定済（予定）の高排出セクター（電力、石油・ガス、鉄鋼、不動産、船舶、航空、自動車等）向け投融資ポートフォリオにかかる温室効果ガス排出量の算定
・ポートフォリオ全体にかかる温室効果ガス排出量の算定
・上記業務を正確且つ安定的に実施する社内の態勢・プロセス及び開示に必要な内部統制の整備
・上記排出量実績の増減要因の分析及び将来予測の実施及びマネジメント宛報告

■MUFGのサステナビリティ推進体制：
・サステナビリティ委員会：機関決定の場として、サステナビリティ経営の推進に向けて、その取り組み全般を所管。
・経営企画部（サステナビリティ企画室）★今回の配属先：環境・社会課題解決と持続的成長の両立に向け、MUFGのサステナビリティ経営の基盤整備、戦略の企画立案・推進を担う。
・サステナブルビジネス部：お客様向けの企画、プロダクト開発、推進を担う。

【配属先情報】経営企画部ーサステナビリティ企画室（約23名）
ー企画グループ（約15名）★今回の配属先グループ
ー環境社会グループ（約8名）
※各担当者はおりますが、サステナビリティの課題は横断的であることが多いため
　自身の担当領域のみならず、幅広くご担当いただくことを想定しております。

【ポジションの魅力】
・サステナビリティ領域は、会社のリスク管理・規制対応・ビジネス戦略の観点から重要な位置づけをされております。
　明確な正解がない故に難易度の高い業務となりますが、Gr内でも重要度の高いポストとされており経営層との距離が大変近く、自身の考えが会社の大きな意思決定にもつながる環境です。
　MUFGの大きな基盤にて、社会への大きなインパクトのある本ポジションにチャレンジしたい方のご応募をお待ちしております！

【ミッション】
・MUFGの投融資ポートフォリオからの温室効果ガス排出量の2050年ネットゼロ、2030年中間目標達成の基盤となる、正確な排出量計測の実施。
・計測した排出量の増減要因の分析や、将来の排出量予測により、目標達成へ
　向けた適切な対応や方針見直しに貢献いただきます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
■同行では、デジタル技術やお客さまの行動の変化、さらにはafter/withコロナ社会の行動様式に対応するため、非対面での顧客コミュニケーションの拡充・UI/UX向上を進めています。
■こうした中、2021年4月にデジタルサービス部門を立ち上げ、主に個人のお客さまに対し、デジタルを活用した金融サービス・コミュニケーションのさらなる高度化に向けた取組みを加速させています。
■今般、膨大な顧客データを活用し、お客さま1人ひとりに寄り添ったデジタルサービスを実現し、組織内へのノウハウ浸透をリードする方を募集しております。

【業務内容】
■個人のお客さま（約3,400万人）の新規取引・クロスセル拡大、継続利用率引上げ、エンゲージメント向上を目的としたデジタルマーケティングの企画・推進を担当していただきます。

【主な担当職務】
■商品・サービスごと（ローン、投資、インターネットバンキング等）又は商材・サービス横断的に以下の業務を担当いただきます。
・マーケティング戦略の企画立案
・カスタマージャーニーの設計、顧客調査の実施
・プロモーション施策の企画立案・実行（主にWebサイト、アプリ、メルマガ等の自社メディアを活用）
・Webマーケティング施策（SEO、コンテンツマーケティング等）の企画立案・実行

【本ポジションの魅力】
■メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
■生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
■発展途上にある当行のデジタルマーケティング領域で、第一人者としてお客さまとのコミュニケーション変革をリードできるやりがい

【キャリアパス】
デジタルマーケティングのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。

【配属部署（人数は概数/2023年10月時点）】
デジタルサービス推進部データ・マーケティング室
■「デジタルサービス推進部」（約190人）は、
（1）お客さま向け商品・サービスの企画・開発、管理
（2）インターネットバンキング等のデジタル…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
全社的な業務効率化を目指す業務革新部における2ポジションでの募集となります。
※希望やスキル、ご経験、適性などを踏まて、下記いずれかの業務をお任せします。

【業務戦略室】
・業務区の統括や方針の立案・実施および推進管理
・業務効率化の展開およびテクノロジーの情報収集・研究（システム設計を含む）

【業務教育室】
・業務区の教育体制構築
・業務区における教育の設計や運用、計画の策定
・教育ツール（マニュアル、教育コンテンツ、スキルマップ）の作成、及び維持管理
・業務区向け教育（研修）の実施

【働き方】
・残業時間は通常月10時間程度で、上司が部下の残業時間を確認できる仕組みがあり、残業低減に取り組んでいます。（繁忙期には残業時間が月10時間を超えることもございます。）
・有給休暇
年間有給取得率100％を目標に上司と有給取得状況を確認しながら管理しています。
（有給は1時間単位で取得することも可能です。）
・在宅勤務
メンバーの平均在宅勤務比率は5割~8割程度となります。
（時期や担当業務により変動がございます。）
※育成期間につきましては、基本的にはご出社いただく予定です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【部署概要】
国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行の国内ネットワーク（店舗・ATM）の企画・推進を担当しています。また、三菱UFJ信託銀行や三菱UFJモルガン・スタンレー証券等との共同店舗も進めており、グループ各社とも協働しながら、MUFGグループワイドで最適となる拠点網構築に向けた企画、推進も行っています。

【職務内容】
事業戦略とコスト構造改革を両立するMUFGチャネルネットワーク構築に関する企画、推進。
オンラインとリアルの融合による次世代営業ネットワークの構築に関する企画、推進。
※急速なデジタル化が進む中、店舗に求められるニーズも多様化しており、時代を先読みした攻めの店舗戦略がこれまで以上に重要となっています。これまでの延長線上の議論から一線を画した企画への挑戦意欲がある方を求めています。

【配属先】デジタルサービス企画部チャネル戦略室　チャネル企画Gr

【業務の魅力】
国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループならではのダイナミックな施策立案が可能です。
なお、ファシリティ（店舗）のみならず、そこで展開する業務戦略にも深く関与する為、幅広い業務知見を獲得頂くことが出来ます。さらに、「リアルチャネル×デジタル」の融合も進めており、金融機関における最先端のDXにも触れられる等、個人としてもスキルアップ頂ける環境があります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【配属先部署】
オムニチャネル業務部　コンタクトセンター業務チーム

【部署ミッション】
・TVCMや折込広告をご覧になられたお客さま（検討者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さまからの問合せ対応を通じて当社保険サービスを訴求する。
・コンタクトセンターの応対品質改善へ向けた施策の企画立案・実行によりお客さま満足度を向上する。

【具体的な仕事内容】
・TVCMや折込広告をご覧になったお客さまから資料請求を承るコンタクトセンターの運営管理を行います。
・委託先コンタクトセンターに対する管理、指導、研修等を実施していただきます。
・お客さまの声やコンタクトセンターの声をもとにコンタクトセンターの業務改善策を企画・立案・実行していただきます。

【求人背景】
・お客さまニーズの多様化により、お問合せにお応えするコンタクトセンターの役割は変革を求められています。組織強化のため、コンタクトセンター管理と業務改善を主導で進めることができる、意欲のある人材を求めています。

【求人業務のやりがい】
・保険募集におけるお客さまニーズは代理店経由から通信販売へと多様化しています。通信販売チャネルにおけるコンタクトセンターは当社の第一印象を担う役割にあり、サービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。
・当社のコンタクトセンターでは電話チャネルはもちろんのこと、メール、チャット、LINE、アバターなど複数チャネルのマルチ対応を実現しています。今後も新たなITやサービスを積極的に導入していきたいと考えていますので、会社の成長とともに自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。

【部門の職場環境】
・年間を通しての繁忙期というのはありませんが、広告の出稿量により繁忙日があります。繁忙日は前月時点であらかじめわかりますので、計画的にお休みを取得していただくことができます。
・全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。
・コンタクトセンターは全国に拠点があり、出張訪問をしていただくことがあります。
・中途採用社員も多…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。

【業務内容】
VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映
・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集
・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析
・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み

【募集背景】
VoC業務のデジタル化
・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施
VoC業務運営の高度化
・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定
・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化
VoC業務における課題解決手法の高度化
・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う
・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言