豊島区×営業・渉外・MR×人材コーディネーター・カウンセラー×コールセンター・カスタマーサポートの転職情報

仕事内容	お客様を訪問し、シロアリ除去をはじめとするハウスメンテナンスをご提案します。
勤務地	＜転勤なし＞11拠点あり（神奈川県・東京都・愛知県・岐阜県・三重県ほか）いずれかの勤務地となります。
給与	◆月給26万円以上＋業績給＋賞与年2～3回 ※業績給は月5～6万円（営業全員の平均です） ※上記金...

仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収＜入社1年目＞想定年収：250万～...

仕事内容	SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地	全国の各勤務先／転勤なし！面接地での就業率92％以上！
給与	首都圏勤務の場合月給23万5000円以上＋各種手当（残業手当は全額支給） ★その他月給...

仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収＜入社1年目＞想定年収：250万～...

仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収＜入社1年目＞想定年収：250万～...

仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収＜入社1年目＞想定年収：250万～...

仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収＜入社1年目＞想定年収：250万～...

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	◆東京・千葉・神奈川月給21万円～35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台月給20万円～35...

仕事内容	BPOセンターにて、受託したバックオフィス業務をお任せします。
勤務地	ご自宅からの通勤時間最大90分圏内の現場へ配属
給与	■月給20万5,000円～22万1,250円 ■モデル年収＜入社1年目＞想定年収：250万～...

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	◆東京・千葉・神奈川月給21万円～35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台月給20万円～35...

仕事内容	テレフォンオペレーター
勤務地	JR線「池袋駅」より徒歩10分
給与	【月給】240,000円～260,000円　※スキル・経験により考慮します【想定年収】4,06...

仕事内容	【コンシェルジュデスク】ステータスカード会員のお客様からお問い合わせ対応のお仕事です
勤務地	東京都豊島区｜JR線「高田馬場駅」より徒歩5分
給与	【月給】240,000円～260,000円【想定年収】4,060,000円～4,400,000円...

仕事内容	大規模ITインフラ保有企業様の構築＆運用業務に従事頂きます。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

仕事内容	テレフォンオペレーター
勤務地	JR線「池袋駅」より徒歩10分
給与	【月給】240,000円～260,000円　※スキル・経験により考慮します【想定年収】4,06...

仕事内容	【コンシェルジュデスク】ステータスカード会員のお客様からお問い合わせ対応のお仕事です
勤務地	東京都豊島区｜JR線「高田馬場駅」より徒歩5分
給与	【月給】240,000円～260,000円【想定年収】4,060,000円～4,400,000円...

仕事内容	SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地	全国の各勤務先／転勤なし！面接地での就業率92％以上！
給与	首都圏勤務の場合月給23万5000円以上＋各種手当（残業手当は全額支給） ★その他月給...

仕事内容	グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与は発生します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	◆東京・千葉・神奈川月給21万円～35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台月給20万円～35...

仕事内容	テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台)
勤務地	東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
給与	月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します

仕事内容	SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします
勤務地	全国の各勤務先／転勤なし！面接地での就業率92％以上！
給与	首都圏勤務の場合月給23万5000円以上＋各種手当（残業手当は全額支給） ★その他月給...

仕事内容	海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与を支給致します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与は発生します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	大規模ITインフラ保有企業様の構築＆運用業務に従事頂きます。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

仕事内容	海外のお客様からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上研修期間中も給与を支給致します。安心して研修に臨んでください。

仕事内容	日本語と英語を使ったサポート業務（翻訳・通訳・ヘルプデスクなど）をお任せします。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	■東京都内のプロジェクト先（高田馬場、大手町、飯田橋）
給与	■月給25万円以上 ※研修期間中も給与は発生します ※前職給与保証します。その他、経験・能力等を...

仕事内容	ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です！U・Iターン歓迎★
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

仕事内容	ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です！U・Iターン歓迎★
給与	■月給20万円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代制は採...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【同社について】
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。

■受賞歴
各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。

【具体的な職務内容】
弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい！と思う方には是非、チャレンジしてください！

■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
■顧客状況の定量/定性分析

【RevComm社について】
2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。
※詳細はコチラ：https://miitel.revcomm.co.jp/

【本ポジション並びに企業の魅力】
★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持つことが出来ます！
同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会…

勤務地	東京都渋谷区
給与	年収：700万円～1200万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

JapanTaxi株式会社

ユーザーサポートデスクSV

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。

【具体的な業務内容】
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上

【同社について】
■2020年4月、JapanTaxi株式会社とDeNAのオートモーティブ事業の一部が統合して新体制でスタートしました。テクノロジーを活用して人やモノの移動をアップデートし、多様な価値観や生き方を実現する移動革命屋でありたいと考えております。2020年9月に新たな配車アプリ「GO（https://go.mo-t.com/）」のサービス提供を開始し、全国各地にエリア拡大中でございます！
「GO」はコロナ禍においても実車数が過去最高を更新し、堅調に成長しています！

■タクシー配車アプリの利用者数は年々約120％増で拡大しておりますが、全体の乗車数における利用率はまだ15％程度であり伸びしろのある市場でございます。また今後注目されるMaaS市場の拡大に伴って、現在3000億円の配車アプリ市場が10年で1兆2000億円まで成長する事が期待されております！

■自社サービスのアプリ開発と運用、ソフトウェアからハードウェア（ドライブレコーダー、決済端末など）まで一貫した開発を行っています。現在は従業員の半数がエンジニアであり、現場主体でスピード感のあるサービス開発に重きを置いているのが同社の強みでございます！

【その他サービス】
移動というテーマをもとに様々な事業を展開しております。
■「家で味わう贅沢を」フードデリバリー「GO Dine（https://go-d…

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

旭有機材株式会社

【東京／上野】海外顧客CS・海外事業支援業務　※リモート可

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■海外顧客や現地法人への見積作成や問合せ等の対応
■経産省へ輸出許可申請を行うための資料準備
■原産地証明書の製品登録、発給申請
■輸出前の社内申請としての輸出内容確認書の作成、申請

＜本ポジションのミッション＞
同社基幹事業である管材システム事業における、海外展開の支援や顧客満足度の向上
＜入社後のイメージ＞
全般的にご経験を積んだ後、ご本人の適性に応じてグループの取り纏め役を担っていただくことを期待いたします。
＜キャリアパス＞
ご希望があれば、適性を鑑みて海外物流や海外営業への転換も可能性がございます。
＜転勤＞
当面なし（部署異動がない限りは発生しません。）

【募集背景】
定年退職者見込みがあり、補充のため募集いたします。

【組織構成】
管材システム事業部　AVグローバル推進部　CSグループ
課長以下10名（うち中途入社4名）

【魅力・やりがい】
■全6大陸と取引があり、同社のグローバルなビジネスに携わることができます。
■英語スキルを活かしてご活躍いただけます（メール・会話等の機会あり）。

【企業の特徴】
◆23年3月期の決算にて過去最高の売上高・利益を更新。2025年に向けて管材システム事業・樹脂事業共に海外の売上拡大を見込んでいます。主力製品である樹脂製バルブは、同社が開発した世界初の製品であり、現在では世界のシェア率15%のグルーバルニッチトップ企業です。お客様の期待に応えるべく、さらなる用途に対する品質の追及をおこなっております。
◆水処理・資源開発事業では、ドリコ株式会社を2013年に買収。地熱発電や温泉開発などの資源開発事業も展開しており、自社製品とのシナジーも生み出しています。

【その他企業情報】
◆TOKYO MX（地上デジタル9ch）の番組「企業魂」で放送されたムービーがご覧いただけます。
https://youtu.be/gkVR1PnDoUc
◆テレビ東京系列「知られざるガリバーエクセレントカンパニーファイル」にて同社が紹介されました！
https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/gulliver/vod/269996

勤務地	東京都台東区
給与	年収：500万円～650万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

オリックス銀行株式会社

カスタマー・サービス部 CS推進チーム（コンタクトセンター）

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
デジタルの力でオムニチャネル化の推進等を通したお客さま体験価値（CX）の向上および従業員エクスペリエンス（EX）の向上を目指すCS推進チームは、コンタクトセンターの各チームや社内関係各部、パートナー企業等と協働し、コンタクトセンターの高度化・デジタル化の推進および体制整備を担っています。

【具体的業務】
■コンタクトセンターの高度化・デジタル化推進にかかる企画から遂行、および同センターの体制整備・研修の実施・計数管理等多岐に渡ります。
■コンタクトセンターの高度・デジタル化推進にかかるコアメンバーとして、センターの抱える課題解決に企画段階から直接携わり、業務効率化の提案から開発実務全般を担っていただきます。
■センターで利用しているコール基盤システムや各システム・ツールの開発・保守担当やパートナー企業等との業務調整も対応いただきます。

【求める人物像】
コンタクトセンター運営に関する経験・スキルや知識の他、ITデジタルに関する知識を企画・提案などに活かす能力を有し、成果創出に向けてオーセンティックなリーダーシップを自在に発揮できる候補者を求めています。

【魅力】
現在、センターでは以下のコールシステム等を利用していますが、コールセンターの高度化・デジタル化にかかる技術的な進捗が速く、様々なツールやサービスが日々提供されている昨今の状況を鑑み、オムニチャネル化の推進等を通したお客さま体験価値（CX）の向上および従業員エクスペリエンス（EX）の向上の向上に寄与するツールの調査等も継続的に行っていますので、既存の業務に携われず、常に新しいことにチャレンジいただける環境です。

現在利用中のコールシステム等
－　コール基盤システム：AVAYA（Omnis Contact）
－　CRM：Salesforce（一部商品のみ利用）
－　音声認識システム：Omnis（Google speech to text）
－　有人チャットツール：Salesforce
　
金融業界の枠や当行の従来のやり方にとらわれない発想とチャレンジが推奨されるため、候補者には金融機関における業務経験は問われません。また、中途採用者も多く、中途でジョインされる方にとっては馴染み易い雰囲気です。

■担当業務：
・コン…

勤務地	東京都立川市
給与	年収：600万円～900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

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