港区×カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職情報
株式会社ルーティス PR
プログラマー・IT業界未経験者向けの説明会を実施中!◆未経験でも月収24万円~/福岡市/スキル不問◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/12/3- 中途入社が5割以上
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- 転勤なし
- 第二新卒・既卒者歓迎
- 年間休日120日以上
- 土日祝休み
- 退職金制度あり
プログラマーデビューは当社で!WEB・対面説明会実施中!
当社は福岡市に本社を置く システムソフトウェアやアプリケーションソフトウェアの受託開発をはじめ SES事業など幅広いサービスを提供している会社です。 \\◇IT業界の未経験者向け 説明会を実施中◇...
仕事内容 | ★金融・公共・通信系のWebオープン系システムの開発業務に携わっていただきます。 |
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募集年齢 | 年齢: 〜 29歳 |
勤務地 | 本社(福岡市博多区)または福岡市内のプロジェクト先◆希望考慮 |
給与 | 月給24万~33万円(固定残業代含む) ※経験・能力・年齢を考慮し、決定します ※固定残業代は残業... |
株式会社リクルートR&Dスタッフィング New
Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/CM放映中/リクルートグループ◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/11/26- 退職金制度あり
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- 従業員数が1000人以上
- 月の残業20時間以内
- 社宅・家賃補助あり
- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
\\今すぐ入社も可能!!//スピーディーな転職で、理想のキャリアを手に入れる!!
>>入社までの選考プロセス<< 〈1〉書類選考 〈2〉面接+筆記試験(適性検査) 〈3〉内定 応募から「1ヶ月以内」で入社することも可能です☆彡 ▼▼▼未経験でも安心の研修制度 ・・・・・・・・・...
仕事内容 | 今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定。 |
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勤務地 | 【勤務地考慮】全国36都府県での勤務となります。 |
給与 | ■月給20万円~44万円+賞与(年2回) ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。... |
株式会社東日本技術研究所 New
IT系総合職◆賞与3~5ヶ月分/年休124日以上/ほぼ17時半定時退社/面接1回◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/12/12- 年間休日120日以上
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- 完全週休2日制
- U・Iターン歓迎
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 7日以上の長期休暇あり
- 面接1回のみ
『変わりたい』そんな想いさえあればOK!当社で新しいスタート、切ってみませんか?
今回、募集するのは「IT系総合職」。 ヘルプデスクやITサポート、営業支援などオフィスワークに近いIT業務から、 幅広いキャリアの可能性に挑戦していただきます。 豊富な経験やITに関する専門的な知...
仕事内容 | ITサポート、PMOアシスタント、営業支援など ★あなたに合った業務からスタート★OJT研修あり |
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勤務地 | <全国拠点のいずれかで勤務>希望を考慮/リモート・フルリモートあり/転勤なし/社宅あり |
給与 | 月給25万円〜48万円(賞与年2回/実績3.5〜5カ月、家族手当、住宅手当、地域手当などあり) ※... |
株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
キャリアアップ可能なITサポート◆経験者優遇/年間休日125日/残業少なめ◆リモート案件もあり
正社員 掲載終了日:2024/12/16- 年間休日120日以上
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- U・Iターン歓迎
- 交通費全額支給
- 中途入社が5割以上
- 従業員数が1000人以上
- 在宅勤務・リモートワークあり
エンジニアへのキャリアパスもあり★経験を活かしてキャリアアップしたい方大歓迎!
★SE、プログラマーなどエンジニアへのキャリアパスあり ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ITサポート職として経験を積み、ゆくゆくはシステム開発に携わることも可能です。 【エ...
仕事内容 | SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします |
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勤務地 | 全国の各勤務先/【関東、関西】転勤なし!面接地での就業率92%以上! |
給与 | 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給) ※各種手当有 ... |
株式会社クレオサービス
PCやタブレットなどのキッティングスタッフ◆未経験者歓迎/完全週休2日制(土日)/残業なし◆
契約社員 掲載終了日:2024/12/9- 年間休日120日以上
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- 完全週休2日制
- 学歴不問
- 業界未経験歓迎
- 職種未経験歓迎
- 転勤なし
正社員登用もあり◎未経験から始めるキッティングスタッフ!完全週休2日制で残業なし◎
当社では、毎日18時の定時上がりをする風景が日常。 完全週休2日でもちろん土日祝はお休みです。 退社後には、趣味に没頭したり家族サービスをしたり みな思い思いに時間を有効活用している社員が多数。 ...
仕事内容 | 【お客様先でのキッティングや管理業務】ヘルプデスク業務やPC・タブレットの初期設定など |
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勤務地 | 東京都大田区・大田区平和島 |
給与 | ■月給21万円~ ※昇給あり ※試用期間:3ヶ月(同待遇) |
株式会社エスキュービズム New
社内ITサポート/ヘルプデスク.
正社員 掲載終了日:2024/12/10社内ITサポート/ヘルプデスク/株式会社エスキュービズム
■Mission デジタルシフトのワンストップ支援 ■社風 TRY(T:楽しんで、R:リスクを乗り越えながら、Y:やりきる)withOneTeam ■カルチャー 変化×多様性×フェア
仕事内容 | 社内ITサポート業務をお任せします。 社内ヘルプデスク及びIT管理の定型業務です。 ・社内メンバーからの依頼、問い合わせ対応 ・PCライセンス管理 ・IT機器管理 当社には社内ヘルプデスク以外に... |
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勤務地 | 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル A館 4F |
給与 | 想定年収:360-400万円 月給:279,250円~310,750円 基本給(211,550円... |
日本コンピュータシステム株式会社 New
PowerBuilder技術サポート.
正社員 掲載終了日:2024/12/19PowerBuilder技術サポート/日本コンピュータシステム株式会社
1980年12月の創業より、情報システムソリューションの経験と実績を踏まえ、ソリューションプロバイダを目指して、お客様の事業戦略に合わせたソリューションを提供しております。 お客様の業界、分野の業...
仕事内容 | 『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話) ・営業支援(... |
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勤務地 | 東京都 |
給与 | 想定年収:400-600万円 ※応相談 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代... |
エムスリーソリューションズ株式会社
【カスタマーサクセス/東京】メンバー.
正社員 掲載終了日:2024/12/4【カスタマーサクセス/東京】メンバー/エムスリーソリューションズ株式会社
日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。 平成2(1990)年に株式会社シィ・エム・エスとして創業し、これまでに全国...
仕事内容 | ※業種未経験可 職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ... |
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勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
給与 | 想定年収:400-600万円 経験に応ず 月額 26.6万円~ 40.0万円 ■残業手当:有 ... |
テックタッチ株式会社
カスタマーサクセスエンジニア(TSE).
正社員 掲載終了日:2024/12/17カスタマーサクセスエンジニア(TSE)/テックタッチ株式会社
どんなwebシステムでも画面上に操作ガイドを表示できる「Techtouch」というサービス提供しています。
仕事内容 | CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施しま... |
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勤務地 | 東京都港区東新橋一丁目5番2号汐留シティセンター5階 ワークスタイリング内 |
給与 | 想定年収:550-850万円 月給:33万円~51万円 ※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時... |
合同会社DMM.com
運用部門マネージャー_購買管理システム担当◆ビジネスプロセスマネジメント部◆.
正社員 掲載終了日:2024/12/10運用部門マネージャー_購買管理システム担当◆ビジネスプロセスマネジメント部◆/合同会社DMM.com
弊社、株式会社DMM.comラボではサイトの要である、システム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティングを中心に構成され、東京・石川を拠点に展開しています。 DMM.comという大...
仕事内容 | 全事業に関わる購買管理ワークフローシステムの社内でのお問い合わせ対応を部下をマネジメントしながら責任をもって進めていただける方を募集しております。 お問い合わせ対応と言っても、単純にQ&Aにそっ... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:500-800万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
マンパワーグループ株式会社
【東京】ITヘルプデスク(リーダー候補)◆入社後定着率94%/プライム案件有/研修講座は300以上◆
正社員 掲載終了日:2024/12/2【東京】ITヘルプデスク(リーダー候補)◆入社後定着率94%/プライム案件有/研修講座は300以上◆
マンパワーグループには「キャリアグレード制度」という独自のキャリア支援制度があります。 ●キャリアグレード制度について サービスラインごとの体系的なキャリアパスに応じてグレードを設定しています。...
仕事内容 | ■業務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。 配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■プロジェクト例: <大手日... |
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勤務地 | 東京都 |
給与 | 想定年収:370-430万円 <月給> 291,160円~(一律手当を含む) ※詳細は転職エージ... |
マンパワーグループ株式会社
【東京】ITヘルプデスク◆入社後定着率94%/プライム案件有/研修講座は300以上◆.
正社員 掲載終了日:2024/12/2【東京】ITヘルプデスク◆入社後定着率94%/プライム案件有/研修講座は300以上◆/マンパワーグル
マンパワーグループには「キャリアグレード制度」という独自のキャリア支援制度があります。 ●キャリアグレード制度について サービスラインごとの体系的なキャリアパスに応じてグレードを設定しています。...
仕事内容 | ■業務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。 配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■プロジェクト例: <大手日... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:370-430万円 <月給> 291,160円~(一律手当を含む) ※詳細は転職エージ... |
マンパワーグループ株式会社
【東京】ITヘルプデスク(リーダー)◆入社後定着率94%/プライム案件有/研修講座は300以上◆.
正社員 掲載終了日:2024/12/2【東京】ITヘルプデスク(リーダー)◆入社後定着率94%/プライム案件有/研修講座は300以上◆/マ
マンパワーグループには「キャリアグレード制度」という独自のキャリア支援制度があります。 ●キャリアグレード制度について サービスラインごとの体系的なキャリアパスに応じてグレードを設定しています。...
仕事内容 | ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。 プライムとして、もしくは元請けと共同で常駐することが多いため、エンドユーザーと関わり提案する機会もございます。 また、海外のオフショア拠点(... |
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勤務地 | 東京都 |
給与 | 想定年収:370-430万円 <月給> 291,160円~(一律手当を含む) ※詳細は転職エージ... |
メディアリンク株式会社
自社|カスタマーエンジニア.
正社員 掲載終了日:2024/12/2自社|カスタマーエンジニア/メディアリンク株式会社
「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!」というミッションを掲げている、メディアリンク株式会社。 2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現させ、グループ全体で設立以来増収増益を達成し...
仕事内容 | ・IT商材(ソフトウェア、NW機器など)の保守運用業務 ・システム及び機器の不具合調査、現地作業 など 出張が発生する可能性もあります。 |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:450-700万円 ※上記は目安であり、スキル、経験によって優遇させていただきます。 ... |
株式会社電通デジタル
コンタクトセンターコンサルタント(テクノロジー領域).
正社員 掲載終了日:2024/12/9コンタクトセンターコンサルタント(テクノロジー領域)/株式会社電通デジタル
2016年に設立し、現在急成長を遂げている当社は、電通グループを牽引する中核企業としてデジタルマーケティングの全ての領域を提供しています。 「コンサルティング」「開発・実装」「運用・実行支援」の統合...
仕事内容 | 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広... |
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勤務地 | 東京都港区東新橋1-8-1 |
給与 | 想定年収:500-1800万円 採用時グレードにより決定 ※詳細は転職エージェントへお問い合わ... |
テクバン株式会社
LCMソリューションエンジニア.
正社員 掲載終了日:2024/12/19LCMソリューションエンジニア/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・サー... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
業務システムサポートエンジニア.
正社員 掲載終了日:2024/12/19業務システムサポートエンジニア/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
運用サポートエンジニア.
正社員 掲載終了日:2024/12/19運用サポートエンジニア/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービス... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視.
正社員 掲載終了日:2024/12/19サポートエンジニア ※マインド重視/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補).
正社員 掲載終了日:2024/12/19サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
株式会社サーバーワークス(東証プライム上場)
CS(Customer Satisfaction)エンジニア
正社員 掲載終了日:2024/12/19CS(Customer Satisfaction)エンジニア/株式会社サーバーワークス
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仕事内容 | お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委... |
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勤務地 | 東京都 |
給与 | ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
株式会社Photosynth
カスタマーサクセス(プロダクトサポート・オペレーション業務設計・企画).
正社員 掲載終了日:2024/12/9カスタマーサクセス(プロダクトサポート・オペレーション業務設計・企画)/株式会社Photosynth
株式会社フォトシンスが開発・提供するスマートロック「Akerun(アケルン)」は、世界初の「完全後付け型スマートロック」だ。 既存のドアのサムターン(つまみ)の上に「Akerun」を取り付け、スマ...
仕事内容 | お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、よりプロアクティブにサポートを推進していくサポートチームのメンバーを募集します。 Photosythのプロダクトサポートでは、お... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:420-600万円 月収:355,000円~500,000円 ※能力給+成果変動給+固... |
株式会社ロコガイド
カスタマーサクセス(マーケティング企画) .
正社員 掲載終了日:2024/11/26カスタマーサクセス(マーケティング企画) /株式会社ロコガイド
地域に眠る価値ある情報をデジタル化、日々のくらしを豊かにするサービスを運営しています。 地域情報のプラットフォーマーを目指して、その先駆けとして買い物領域での情報サービス「トクバイ」を主軸に事業成長...
仕事内容 | トクバイ導入企業のパートナーとして、マーケティング戦略・販促施策の企画立案から、トクバイサービスのカスタマーサクセス業務を一貫して担当頂きます。 <業務内容> パートナー企業のマーケティング戦... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:550-700万円 基本給33~43万円 経験・スキルにより変動 ※詳細は転職エージェン... |
AKKODiSコンサルティング株式会社
【ソリューションサービス(受託)部門】パワープラットフォーム_運用.
正社員 掲載終了日:2024/12/11【ソリューションサービス(受託)部門】パワープラットフォーム_運用/AKKODiSコンサルティング株
私たちの提供するサービスの強みは、市場や自社分析などのコンサルティング的なアプローチと、現場での問題収集や業務・文化理解、そして解決策の推進までを全て一貫して行えること。 一般的なコンサルティングや...
仕事内容 | (雇入れ直後)弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行い... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:400-640万円 月給:31万円~45万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせく... |
エムスリーソリューションズ株式会社
コール 東京.
正社員 掲載終了日:2024/12/4コール 東京/株式会社エムスリーソリューションズ
日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。 平成2(1990)年に株式会社シィ・エム・エスとして創業し、これまでに全国...
仕事内容 | ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート |
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勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
給与 | 想定年収:315-500万円 経験に応ず 月額 19.3万円 ~30.6万円 ※詳細は転職エージ... |
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション)※年間休日120以上
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。
【職務詳細】
・toB/toCの問い合わせ対応(電話/メール)
・オペレーションコントロール
└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトの実行および他部署との連携
・オペレーターの業務サポート
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▼事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。
▼急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。
▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」… |
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給与 | 年収:350万円~550万円■年収:370万~550万円 月給制:月額250000円 賞与:有り 昇給:人事考課年3回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))■福利厚生:通勤手当/シャッフルランチ費用補助/セミナー費用補助/書籍購入補助■勤務時間:10:00~19:00(シフト制) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション/リーダー)※フレックスタイム制あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。
【職務詳細】
・チーム(10-15名)のマネジメント
└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック
└メンバー育成
・オペレーションコントロール
└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応
└お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
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▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分/都営地下鉄大… |
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給与 | 年収:400万円~650万円■年収:400万~700万円 月給制:月額330000円 賞与:ー 昇給:人事考課年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月)■福利厚生:通勤手当/シャッフルランチ費用補助/セミナー費用補助/書籍購入補助■勤務時間:10:00~19:00、フレックスタイム制(コアタイム12:00~16:00) 休憩時間:60分■喫煙情報:敷地内禁煙 |
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ポジションサーチ)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。
【ポジション例】
■CSオペレーション
└チーム(10-15名)のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成)
└オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応)
└お問い合わせの二次/三次対応
└各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
■CSトレーニング
└オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施
└OJTなど研修後のサポート
└研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善
■CSQC
└お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
└モニタリングとスコアリング後のFB
└フィードバック後のオペレーション管理者への連携
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」… |
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給与 | 年収:400万円~650万円■年収:400万~700万円 月給制:月額285000円 賞与:有り 昇給:人事考課年3回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))■福利厚生:通勤手当/シャッフルランチ費用補助/セミナー費用補助/書籍購入補助■勤務時間:10:00~19:00(シフト制) 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント)※転勤なし
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。
【職務詳細】
■ユーザー向けFAQ、チャットボット
└ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
└ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
└お問合せ返信テンプレートの管理
■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行
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▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」… |
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給与 | 年収:350万円~550万円■年収:370万~700万円 月給制:月額250000円 賞与:ストックオプション制度有り 昇給:人事考課年3回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))■福利厚生:通勤手当/シャッフルランチ費用補助/セミナー費用補助/書籍購入補助■勤務時間:10:00~19:00 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
クオリカ株式会社
フィールドエンジニア(顧客先でのITサポート)※自社メイン
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務】
技術職:ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務
【仕事についての詳細】
お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。
【担当業務】
同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。
勤務地 | 東京都新宿区西新宿8-17-1 |
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給与 | 年収:500万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社Cygames
カスタマーサポート(リーダー候補)※インセンティブ制度あり
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【職務概要】
「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。
【職務詳細】
具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築/運営をしていただきます。
▼主にゲームの企画/開発/運営まで一気通貫で事業を展開しております!「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
勤務地 | 【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15F JR山… |
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給与 | 年収:400万円~650万円■年収:400万~1000万円 年棒制:月額333334円 賞与:年俸制(業績インセンティブ制度あり) 昇給:年2回■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3~6ヶ月)■福利厚生:総会、オフィシャルクラブ制度、健康サポート制度、家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度(正社員のみ)■勤務時間:10:00~19:00 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |