具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
遠隔受付での接客および接客方法・対象業務の企画

【職務内容】
・店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。
・モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。
・それ以外の時間帯では、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただきたいと考えています。

【魅力】
★遠隔受付は、今後の銀行店舗のあり方にとって、なくてはならないツールです。他行でもあまり例のない取組みであり、新しいことを作り上げる喜びや達成感を味わっていただけると思います。
★この業務を通じて、企画業務を中心としたスキルアップが可能です。将来的には、他のプロジェクトでもその知見を活かしていただきたいと考えています。

【キャリアパス】
・遠隔受付は、さまざまな業務への拡大を検討しています。本求人の業務に限らず、多くの部門でご活躍いただくキャリアパスがございます。
・将来的には、後任の育成指導・マネジメントの役割も期待しています。

【募集背景】
従来、お客さまの手続きを職員が対面で案内していましたが、お取引の一部を本部（千葉銀行本店）にいる専門の担当者がモニター越しに遠隔で案内する取組みを進めています。

【組織構成】
事務企画部/企画グループ
20代から60代までのさまざまな年齢や立場の方が活躍しております。

募集条件

人材紹介会社情報

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