株式会社ジーニー掲載期間：2025/1/9〜

デリバリーマネジメント（SFA／CRM）　※転勤なし

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。

【職務詳細】
■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務
・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析
・要件定義と実現に向けた設計／検証、イメージのデモンストレーション
・パラメタ設定と実装後のテスト　
・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援
・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
■その他
・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化

将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	45歳以下長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
求める人物像	【必須】※下記いずれかの経験　　　・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験・プロジェクトマネジメントに関する経験・企業向け業務システムの開発経験(要件定義、基本設計など) ・システム導入・開発プロジェクトにおいて、要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験【尚可】・SaaSサービスに携わったご経験・SFA／CRM、MA、BIなどのサービスのご経験　・システム間のデータ連携構築のご経験 ※Salesforce、kintoneなどの導入経験がある方、歓迎します！
勤務地	【本社】〒163-6006　東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー6階 JR山手線「新宿」駅徒歩12分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・待遇・福利厚生	年収：600万円～800万円 ■年収：600万～830万円　月給制：月額429000円　賞与：年2回（4月、10月）　昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生：各種社会保険完備、交通費全支給、書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等）など ■勤務時間：10時00分～19時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日休暇、有給休暇、GW休暇、夏季・冬季休暇、誕生日休暇(本人＋恋人1人まで)、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇、慶弔休暇、他

企業情報

業種	インターネット・Webサービス
事業内容	1.インターネットメディアの広告収益最大化プラットフォーム「Geniee　SSP」の開発・提供　2.広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供
本社所在地	東京都港区六本木４−１−４　黒崎ビル３Ｆ
設立	2010年4月14日
URL	http://geniee.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／浜松／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/