具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ドコモ回線を使っていただいている法人顧客のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。

【採用背景】
顧客接点から基幹業務まで様々なアプリケーション開発でお客様ビジネスに貢献してきました。ターゲットとする生保業界において、デジタル基盤のモダナイゼーションや新基盤でのアプリケーション開発やDX推進が活発のため

【業務内容】
・顧客担当者・幹部との関係構築、回線契約の維持・拡大、及び契約更新提案
・モバイル＋ソリューションのDX提案による顧客生涯価値（LTV：Life Time Value）の最大化推進
・NTTグループ/NTTドコモグループのアセットと顧客アセットを組み合わせた新ビジネスの創出

【働き方について】
・出社とリモートワーク、ハイブリッドでの働き方が可能です（出社は週1日程度）
・平均残業時間：月20時間程度

★魅力
■高いやりがいを感じていただけます
お客さまに寄り添い、企業の状況や課題に応じた提案をすることで”契約更新・拡大”あるいはアップセル、クロスセルで新たな利益を生むといった、目に見える成果を感じることができます。


■通信事業者ならではの強み
データセンター/クラウド/ネットワークといった基盤サービスに最新技術等のアプリケーション/AI/IoT/セキュリティ/マネージICなどの各種サービスを最適に組み合わせたソリューション提案が可能です

■豊富な自社インフラアセット
グローバルネットワークサービスは190ヶ国/地域、データセンターは140ヶ所と高まる通信需要に応えるアセットがございます

■多角的なアプローチを可能にするdocomo businessソリューション
本来、NTTグループ内で担っていた、「長距離通信事業」「インターネット・サービス・プロバイダ事業」に加え、
ドコモ社との連携により通信に関して網羅的に提案が可能となります

募集条件

人材紹介会社情報

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