具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【チームの現状・ミッション・募集背景】
バンキング統括部は、当社の金融サービス事業（リテール戦略）を担っている部署です。本求人のサービス開発第2グループでは、Myセブン銀行アプリ、新規アプリの企画・開発・運営を通じてお客さまの”あったらいいな”の実現をミッションとしています。今般メンバーの部署異動により欠員が出たため、プロジェクトを率先して進めていただき、まわりを引っ張っていただけるような方を募集します。

【チーム構成】
部長（50代前半）、副部長（50代前半）、グループ長（30代後半）、メンバー6名（30代2名、20代4名）

【担当業務】
Myセブン銀行アプリのサービス企画・開発・運営担当として具体的に以下の業務をお任せします。
・プロジェクト管理:アプリのサービス開発プロジェクトの進行管理。
・サービス設計: 新規サービスのコンセプト立案、ユーザー体験設計、収益モデルの設計。
・CXや顧客対応: コールセンター等へのサービスに関する顧客からのフィードバック収集。新サービスに関する問い合わせ対応の立案。
・市場調査:顧客ニーズや市場トレンドの調査・分析。
・法務対応：対顧規定の制定、ベンダー・提携先との契約締結。

メンバーはそれぞれ新機能、新サービスの案件をプロジェクト毎に担当し、予算取りから、サービス内容の決定、画面のデザイン案の作成、テストを担当し、リリース後も改善対応等を一気通貫で実施します。

入社後は2週間程度のOJT期間があり、アジャイル開発の手法やデザイン設計方法、銀行業務等を学んでいただきます。その後、プロジェクトにアサインのうえ各サービスを担当していただきます。

【使用ツール】
Microsoft/Teams,Outlook,Word,Excel,Powerpoint ,AzureDevops

【残業時間】
月平均20時間

【在宅勤務】
平均20％～30％

募集条件

人材紹介会社情報

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