具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
今年度新設された部署にて、分析装置のアフターサービス強化、およびリカーリングビジネス拡大の為にグローバルで展開する納入装置を活用した新ビジネスの企画立案・運用を行って頂きます。
昨今、アフターサービスへ対するニーズが増えている事から、当部は更なる顧客満足度を高めていく為、長年蓄積された販売戦略ノウハウをもとに収益強化／安定化を進めております。

【具体的には】
・CRM構築 （サービス）
L 顧客への新たな価値を提供するにあたり、データサイエンスや生成AIを使い、顧客プロセス改善の為のビジネスモデルを創造する。
・市場マーケティング業務
L 社会潮流/市場動向を把握し、リカーリングビジネスにおける事業ポートフォリオ分析、および新規事業機会の探索と分析を行う。
・エンジニア育成システム立案
L 代理店と協業し、安定したサービス提供体制に向けた環境を整える。
・顧客サポート商材の開発
L 当社開発装置を導入する事で、装置から取得した情報やデータを顧客に変わって分析／解析し、プロセス改善提案を行う。
・CIP開発 （開発設計へのフィードバック）
・サービス拠点網の構築
・サービス部品供給網の構築
※社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めております。
※ご入社後は先輩社員の元、当社の製品や各部署について学んで頂きつつ、適正やご希望に応じて業務をお任せする予定です。

【主な取り扱い製品】
電子顕微鏡（SEM・TEM・FIB）、光度計、蛍光X線分析装置、熱分析装置等

■配属先
コアテクノロジー＆ソリューション事業統括本部 グローバルサービス戦略本部　サービス企画部

【組織概要】
グローバルサービス戦略本部では、コアテクノロジー＆ソリューション統括部全体のグローバルサービス事業拡大に向けた企画の立案、部門間連携による企画の推進を担っております。その中で、サービス企画部では電子顕微鏡や各種分析装置のアフターサービスのビジネスモデ ル構築を担当しております。
直近、顧客からのサービスへ対するニーズが増えている中、顧客満足度を上げるために現在のビジネス体制をどう改善していくか、企画段階から自由度高く業務に取り組んでいただくことができ…

募集条件

人材紹介会社情報

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