カスタマーサポート（東京）/ギークス株式会社（東証スタンダード上場）

IT人材不足という社会課題に加え働き方の多様化が進みフリーランスをはじめとした
新しい働き方への期待が高まりを見せています。

私たちが提供するサービスによって顧客へ成功体験を提供し続けることこそが世の中に多くの「感動」を生み出し持続可能な社会の実現・継続的な企業価値の向上へと繋がると信じ、事業活動を推進していきます。

優秀なIT人材が雇用の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。
ITフリーランスという選択が「当たり前」の時代となるように私たちはこれまで「フリーランス」という働き方を広げてきました。

これからは、優秀なIT人材を企業の枠を超えて、社会全体で育て、シェアする時代へ。

私たちは技術リソースのシェアリングプラットフォームとして企業とITフリーランスのマッチングだけでなくIT人材を増やす取り組みから始めていきます。

募集の背景

事業拡大のための増員募集です。

具体的な業務内容

■IT人材事業本部 CS部にかかる業務全般

契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるように様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として、打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し、契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し、共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

（変更の範囲）会社の定める業務

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
求める人物像	・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方 ・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方 ・既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方 ・「まずはやってみる」という積極性のある方 ・オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方
勤務地	東京都渋谷区 ※屋内原則禁煙（本社、大阪支店、福岡支店、名古屋サテライトオフィス） （雇入れ直後）ギークス株式会社 本社（東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39階 WeWork内）及び従業員の自宅 （変更の範囲）会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
勤務時間	09:30-18:30 フレックス制を導入しております。(コアタイム/11：00～15：00) ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
給与	・残業代：45h/月までは基本給に含む ・交通費支給：上限月額3万円まで全額支給 ※リモートワーク手当によって、支給額が変動します ・勤続年数手当有り：1年ごとに勤続年 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
諸手当	通勤手当 家族手当 残業手当 交通費全額支給（上限3万円まで） 残業代(45h/月までは基本給に含む) ・資格取得支援制度 ・社員研修各種 ・書籍購入制度 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇	・土日祝日休み(週休2日制) ・夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（ギークス株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。