コールセンター・カスタマーサポート×400万円以上の転職情報
オフィスコム株式会社 New PR
オフィス内装・家具プランナー/コンサルティング営業◆完全反響営業/未経験歓迎/年休125日以上◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/19- 職種未経験歓迎
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- 業界未経験歓迎
- 大手企業のグループ会社
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 中途入社が5割以上
<20代~30代活躍中!>新規開拓無しなので、企画提案業務に集中できます。
<アイデアを活かせるお仕事> 当社は、名前の通りオフィス環境に携わる多くの事業を展開しています。 機能性に優れたオフィス家具・質の高いオフィス環境を低価格で実現できることや、 各企業の規模・ビジネス...
仕事内容 | オフィス内装や家具の提案を通じて、お客様が理想 とするオフィス空間を創り出していく仕事です! |
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募集年齢 | 年齢: 〜 35歳 |
勤務地 | <転勤なし>東京本社(市ヶ谷駅より徒歩5分) |
給与 | 月給24万~35万円(固定残業手当含む) ※上記金額には固定残業手当(40時間分/5万7160円... |
SBプレイヤーズ株式会社 New
公営競技総合サービス会社でのカスタマーサポート管理◆年間休日124日/ソフトバンクG/賞与年2回◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/6/7- 完全週休2日制
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- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
- 確定拠出年金制度あり
- 介護支援制度あり
- 産休・育休実績あり
サービスの魅力最大化を図り、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのあるお仕事です!
◆◇インターネット×地域活性◇◆ ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社 地域活性×インターネットをテーマとして サービスごとに子会社化されている各事業会社の 経営を行っており...
仕事内容 | 自社サービスである「オッズパーク」のカスタマーサポート管理として携わっていただきます。 |
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勤務地 | 東京都中央区京橋 |
給与 | ■想定年収:5,000,000円~7,500,000円 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考... |
UTエフサス・クリエ株式会社 New
テレフォンオペレーター◆研修充実/未経験者歓迎◆
契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/6/18- 大手企業のグループ会社
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- 年間休日120日以上
- 介護支援制度あり
- 産休・育休実績あり
- 職種未経験歓迎
- 第二新卒・既卒者歓迎
職場のほとんどが未経験からのスタート!サポート体制万全でお待ちしています!!
【経験不問】大手グループで安心のスタートを。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 研修制度が充実していますので、 未経験でも安心して就業いただけます! 「電話対応、タイピングに自信がある...
仕事内容 | テレフォンオペレーター |
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勤務地 | JR線「池袋駅」より徒歩10分 |
給与 | 【月給】240,000円~260,000円 ※スキル・経験により考慮します 【想定年収】4,06... |
UTエフサス・クリエ株式会社 New
ステータスカードのコンシェルジュデスク◆研修充実/年間休日127日/想定年収406万円~440万円
契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/6/18- 職種未経験歓迎
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- 年間休日120日以上
- 中途入社が5割以上
- 退職金制度あり
- 産休・育休実績あり
- オフィス内分煙/禁煙
【富士通グループとUTグループの協業会社】未経験でも安心。万全のバックアップ体制が整っています!
私たちは、UTグループ株式会社と株式会社富士通エフサスの 協業によって生まれた会社。 【東証プライム市場の上場企業グループ】という 安定基盤を活かし、ICT領域で実績を積み重ねています。 ~~高級...
仕事内容 | 【コンシェルジュデスク】ステータスカード会員のお客様からお問い合わせ対応のお仕事です |
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勤務地 | 東京都豊島区|JR線「高田馬場駅」より徒歩5分 |
給与 | 【月給】240,000円~260,000円 【想定年収】4,060,000円~4,400,000円... |
SBプレイヤーズ株式会社 New
公営競技総合サービス会社でのコールセンター管理◆土日祝休み/賞与年2回/ソフトバンクグループ◆
正社員 掲載終了日:2024/6/7- 完全週休2日制
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- 土日祝休み
地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供
地域活性×インターネットをテーマとしてサービスごとに子会社化されている各事業会社の経営を行っております。 具体的な事業会社としては、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営する株式会社さとふる...
仕事内容 | 自社サービスである「オッズパーク」におけるカスタマーサクセス部門の一員としてコールセンター管理業務 |
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勤務地 | 東京都中央区 |
給与 | 想定年収:450-550万円 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)*残業手当有 ・ 賃... |
UTエフサス・クリエ株式会社 New
テレフォンオペレーター◆研修充実/未経験者歓迎◆
契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/5/31- 大手企業のグループ会社
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- 年間休日120日以上
- 介護支援制度あり
- 産休・育休実績あり
- 職種未経験歓迎
- 第二新卒・既卒者歓迎
職場のほとんどが未経験からのスタート!サポート体制万全でお待ちしています!!
【経験不問】大手グループで安心のスタートを。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 研修制度が充実していますので、 未経験でも安心して就業いただけます! 「電話対応、タイピングに自信がある...
仕事内容 | テレフォンオペレーター |
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勤務地 | JR線「池袋駅」より徒歩10分 |
給与 | 【月給】240,000円~260,000円 ※スキル・経験により考慮します 【想定年収】4,06... |
株式会社アクロビジョン New
ITエンジニア(全国募集)◆給与は案件単価の70〜80%/賞与年2回/年間休日126日/在宅手当◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/7- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
当社のモットーは「社員第一主義」!社員の満足=お客様の満足と信じているからこそ働きやすさが別格です。
■高い給与還元率  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 給与は案件単価の70〜80%の還元率。業界トップクラスです。 実現できる理由は、優良なエンドクライアントやSIerのお客様と取引しており、 大手プライム案件が多...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
UTエフサス・クリエ株式会社
ステータスカードのコンシェルジュデスク◆研修充実/年間休日127日/想定年収406万円~440万円◆
契約社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/5/31- 職種未経験歓迎
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- 年間休日120日以上
- 中途入社が5割以上
- 退職金制度あり
- 産休・育休実績あり
- オフィス内分煙/禁煙
【富士通グループとUTグループの協業会社】未経験でも安心。万全のバックアップ体制が整っています!
私たちは、UTグループ株式会社と株式会社富士通エフサスの 協業によって生まれた会社。 【東証プライム市場の上場企業グループ】という 安定基盤を活かし、ICT領域で実績を積み重ねています。 ~~高級...
仕事内容 | 【コンシェルジュデスク】ステータスカード会員のお客様からお問い合わせ対応のお仕事です |
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勤務地 | 東京都豊島区|JR線「高田馬場駅」より徒歩5分 |
給与 | 【月給】240,000円~260,000円 【想定年収】4,060,000円~4,400,000円... |
SBプレイヤーズ株式会社
オペレーション管理・サポートセンター運営(さとふる)◆福岡/土日祝休み/賞与年2回◆
正社員 掲載終了日:2024/6/7- 年間休日120日以上
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- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 介護支援制度あり
- 産休・育休実績あり
- オフィス内分煙/禁煙
地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供
地域活性×インターネットを テーマとしてサービスごとに 子会社化されている各事業会社の経営を行っております。 具体的な事業会社としては、下記がございます。 《株式会社さとふる》 ふるさと納税ポータ...
仕事内容 | さとふる九州営業所にて、お礼品提供事業者向けサポートセンター運営、お礼品の登録業務をお任せします。 |
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勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
給与 | ■想定年収:4,500,000円~8,000,000円 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を... |
SBプレイヤーズ株式会社
公営競技総合サービス会社での自社サービス運用業務◆土日祝休み/賞与年2回/未経験可能◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/6/7- 年間休日120日以上
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- 職種未経験歓迎
- 月の残業20時間以内
- 介護支援制度あり
- 産休・育休実績あり
地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供
地域活性×インターネットを テーマとしてサービスごとに 子会社化されている各事業会社の経営を行っております。 具体的な事業会社としては、下記がございます。 《株式会社さとふる》 ふるさと納税ポータ...
仕事内容 | 「オッズパーク」のサービスオペレーション業務全般に携わっていただきます。 |
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勤務地 | 東京都中央区 |
給与 | 想定年収:400万円~600万円 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮) ・残業手当有 ... |
株式会社アクロビジョン
開発系のITエンジニア◆年収800万円以上可能/賞与年2回/昇給年1~2回/在宅手当◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/7- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
高単価の大手プライム案件多数。種類も豊富でやりたいことが選べる環境。スキル習得もしやすく年収UPに!
大手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。 高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。 転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者は...
仕事内容 | 豊富な案件から、あなたに合う業務をお任せします! |
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勤務地 | 本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社出前館
コンタクトセンター運用担当(マネージャー候補)◆年間休日120日/完全週休2日制◆
正社員 掲載終了日:2024/6/5- オフィス内分煙/禁煙
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- 託児所・育児サポートあり
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 産休・育休実績あり
- 駅から徒歩5分以内
日本トップクラスを誇る“国産サービス”で、ダイレクトに手応え・やりがいを感じよう!
■国内最大級規模のフードデリバリーサービス 出前館はすでに国内最大級のフードデリバリーサービスですが、 フードデリバリー、テイクアウト事業は需要増加もあり今後も市場の成長が期待されており、 更にユー...
仕事内容 | コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 |
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勤務地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階) |
給与 | 年収 550万円 -700万円 |
株式会社アクロビジョン
開発系のITエンジニア◆年収800万円以上可能/賞与年2回/昇給年2~4回/在宅手当/社宅制度◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/7- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
高単価の大手プライム案件多数。種類も豊富でやりたいことが選べる環境。スキル習得もしやすく年収UPに!
大手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。 高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。 転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者は...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社アクロビジョン
【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/7- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。
手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 本社または各拠点のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社アクロビジョン
ITエンジニア(全国募集)◆給与は案件単価の70〜80%/賞与年2回/年間休日126日/在宅手当◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/7- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
当社のモットーは「社員第一主義」!社員の満足=お客様の満足と信じているからこそ働きやすさが別格です。
■高い給与還元率  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 給与は案件単価の70〜80%の還元率。業界トップクラスです。 実現できる理由は、優良なエンドクライアントやSIerのお客様と取引しており、 大手プライム案件が多...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
キャリアリンク株式会社
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/未経験OK/研修充実/高い社会貢献性/年間休日123日◆
正社員 掲載終了日:2024/6/4- 面接保証
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- 職種未経験歓迎
- 土日祝休み
- 完全週休2日制
- 募集人数10名以上
- 年間休日120日以上
【面談確約】年休123日&連続休暇取得OKでメリハリある働き方ができます♪★官公庁や大手企業案件多数
◆お仕事もプライベートも充実する働き方◆ 年間休日123日で、土日祝はお休み! さらに当社では、1月~6月に3日間、7月~12月に5日間の 有給休暇取得を推奨する制度があります。 連続休暇も推奨して...
仕事内容 | 事務スタッフとして働くメンバーの管理・運営に携わるリーダーポジション |
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勤務地 | 本社:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 ■大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東... |
給与 | ■月給23万8000円~27万3000円+時間外手当(1分単位) ※前職の給与・ご経験を考慮して決... |
キャリアリンク株式会社
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/社会貢献性/マネジメント経験が詰める/年間休日123日◆
正社員 掲載終了日:2024/6/4- 面接保証
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- 離職中歓迎
- 土日祝休み
- 完全週休2日制
- 募集人数10名以上
- 年間休日120日以上
<面談確約>年休123日&連続休暇取得OK!あなたの経験を活かして、当社でキャリアアップして下さい!
◆お仕事もプライベートも充実する働き方◆ 年間休日123日で、土日祝はお休み! さらに当社では、1月~6月に3日間、7月~12月に5日間の 有給休暇取得を推奨する制度があります。 連続休暇も推奨して...
仕事内容 | 事務スタッフとして働くメンバーの管理・運営に携わるリーダーポジション |
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勤務地 | 本社:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 ■大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東... |
給与 | ■月給23万8000円~27万3000円+時間外手当(1分単位) ※前職の給与・ご経験を考慮して決... |
キャリアリンク株式会社
BPOプロジェクトマネージャー◆面談確約/関西エリア勤務/年間休日123日/年収730万円も可能◆
正社員 掲載終了日:2024/6/4- 面接保証
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- マネージャー経験歓迎
- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
- 株式公開企業
- 離職中歓迎
行政に関わるプロジェクトが中心!付加価値のある運用構築と人材育成で課題を解決するプロジェクト管理者!
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で 顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、 東証プライム上場の人材サービス企業「キャリアリンク株式会社」。 ■行政に関わるのでやりがいは十分で...
仕事内容 | 官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業・組織マネジメントなど |
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勤務地 | ■プロジェクト先(大阪・兵庫・京都・滋賀)での勤務 ■大阪支店/大阪府大阪市北区梅田二丁目2番2号 |
給与 | ■月給54万6623円~(一律手当含む) ※経験スキルを考慮の上当社規定により決定いたします ※試... |
SBプレイヤーズ株式会社
地方公共団体向けの事業会社でのサポートセンター運営・管理◆年間休日124日/大手グループ◆
正社員 かんたん応募可 掲載終了日:2024/6/7- 完全週休2日制
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- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
- 確定拠出年金制度あり
- 大手企業のグループ会社
- 社会貢献活動に積極的
『SoftBank100%子会社』地域の発展にあなたの力を活かしていきませんか
◆◇インターネット×地域活性◇◆ ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社 ■当社について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 地域活性×インターネットをテーマとして サービスごとに子会社化されてい...
仕事内容 | お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理 |
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勤務地 | 東京都中央区 |
給与 | 想定年収:450万円~800万円 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮) ■残業手当有 ... |
株式会社出前館
大手フードデリバリーサービス会社でのカスタマーサポート(管理)◆年間休日120日/リモートワーク可◆
正社員 掲載終了日:2024/6/5- 年間休日120日以上
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- 在宅勤務・リモートワークあり
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 駅から徒歩5分以内
No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』であなたの経験を存分に発揮してください!
■私たちの事業ミッションは、「こんな街に暮らしたい!」と思えるような夢の街を作ること その一歩となるのが、インターネットで出前注文するという新たなライフスタイルの提案です。 出前館に加盟している店...
仕事内容 | 『出前館』を運営する株式会社出前館のコンタクトセンター運用担当業務をお任せします。 |
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勤務地 | 東京都渋谷区 |
給与 | ■想定年収:5,000,000円 - 6,500,000円 ■月額:416,700円~541,70... |
株式会社出前館
国内最大のフードデリバリーサイトのコンタクトセンター運用◆年間休日120日以上/リモートワーク可◆
正社員 掲載終了日:2024/6/5- 年間休日120日以上
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- 在宅勤務・リモートワークあり
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 駅から徒歩5分以内
No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』であなたの経験を存分に発揮してください!
■私たちの事業ミッションは、「こんな街に暮らしたい!」と思えるような夢の街を作ること その一歩となるのが、インターネットで出前注文するという新たなライフスタイルの提案です。 出前館に加盟している店...
仕事内容 | 『出前館』を運営する株式会社出前館のコンタクトセンター運用担当業務をお任せします。 |
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勤務地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階) |
給与 | ■想定年収:5,000,000円 - 6,500,000円 ■月額:416,700円~541,70... |
株式会社アクロビジョン
【ITエンジニア】◆優良プライム案件多数・給与還元率業界トップクラス・面接1回/全国募集◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/7- 3年連続売上UP
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- 20代の管理職登用実績あり
- 月の残業20時間以内
- 在宅勤務・リモートワークあり
- 面接1回のみ
- 完全週休2日制
優良大手案件が多数/高還元率で年収アップ「エンジニアが良い環境で良い仕事ができる」が叶う会社です。
手プライム案件多数。優良なエンドクライアントやSIerのお客様を支援しています。高単価の案件を多く対応しており、給与還元率は業界TOPクラス。転職後に多くの方が給与アップしています。 希望者はフリー...
仕事内容 | まずはクライアント先での簡単な業務からスタート。豊富な案件からあなたのやりたい業務をお任せします。 |
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勤務地 | 池袋にある本社、または各拠点近郊のプロジェクト先での勤務となります。 |
給与 | 【経験者】 ・月給:27万円~(関東・関西・愛知・福岡・宮城・広島) ・月給:25万円~(その他拠... |
株式会社からだ元気治療院
FC加盟店サポートを行うSV職◆未経験歓迎/月給40万円以上/高い社会貢献性◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/6/3- 転勤なし
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- U・Iターン歓迎
- 学歴不問
- 確定拠出年金制度あり
- 職種未経験歓迎
- 駅から徒歩5分以内
未経験から始めるSV職。全国の『からだ元気治療院』を支えるプロフェッショナルへ。
―――社会貢献性の高さ――― あなたがもし、SV職に興味があり、新しいキャリアを築きたいと考えているなら…………… この機会にぜひご検討ください! 未経験からスタートして、月給40万円以上を実現。...
仕事内容 | FC加盟店サポートを行うSV職◆未経験歓迎/月給40万円以上/高い社会貢献性◆ |
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勤務地 | 京浜東北「王子」駅、南北線「王子」駅より徒歩4分と好立地!アクセス抜群ですよ◎ |
給与 | ■月給40万円~(固定残業代含む) ※経験・年齢・能力を考慮の上、決定します。 ・固定残業代... |
株式会社Schoo
ロイヤルカスタマーサクセス【法人カスタマーサクセス】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。
より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。
【具体的な業務内容】
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック
【本ポジションの魅力】
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。
勤務地 | 東京都渋谷区 |
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給与 | 年収:550万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社Schoo
カスタマーマーケティング【法人カスタマーサクセス】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ご契約企業様に対して適切な支援を行うための接点づくり、「カスタマーマーケティング」を担っていただきます。ご契約企業様が今本当に困っていることは何なのか、CSとして何を支援すべきなのか、仮説を立て、お客様を通して検証し、CSの支援の幅を広げていく業務です。
CSMチームはもちろん、プロダクトやコンテンツなど社内各部門と協力しながら業務を進めていただきます。カスタマーマーケティングでは、よりSchooでの支援の幅を広げる(導入ID数を拡大する)ことを目的として、既存のお客様の課題やニーズをキャッチアップしていただきます。
【具体的な業務内容】
・お客様のニーズの仮説立て
・仮説に基づくコミュニケーション設計(メール、ポップアップ、アプリプッシュ通知、管理画面掲出等)
・実行と検証
・結果の分析と改善、各部門へのフィードバック
その他分析やコンテンツ(ホワイトペーパーや事例記事等)の作成等を行っていただきます。
【本ポジションの魅力】
・売り込むためのマーケティングではなく、本当の意味で顧客のニーズを知り、ニーズを満たすコンテンツを提供するという、本質的なマーケティングに携われます。
・1人や1部門で完結できる仕事はほとんどないため、社内の多くの人の知見に触れ、気づき、成長することができます。
・カスタマーマーケティングの取り組みは今回が初めてのため、試行錯誤中です。ご意見を反映させられる環境があります。
勤務地 | 東京都渋谷区 |
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給与 | 年収:450万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |
ポスタス株式会社
カスタマーサクセス【マネージャー候補】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。同部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、?取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。
【職務内容】
自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタスにおけるカスタマーライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマーサクセスマネジメントチームの管理、推進にご従事頂きます。
・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール
・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案
・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善
【魅力】
ポスタスでは飲食/理美容/小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引があります。そのような重要顧客に対するカスタマーサクセス担当を統制するスキル習得を図れる業務です。また、カスタマーサクセスの領域はまだ構築過程にあり、これまでのキャリアで培ったノウハウを活用し、ご自身の組織や戦略を設計いただくことも可能です。
【組織構成】
Make Smiles Sales(お客様を笑顔にするフロント部隊)では
営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。
▼営業:総勢約70名 各チーム人数:3名~10名
▼カスタマーサクセス:総勢約25名 各チーム人数:5名~10名
【風土・カルチャー】
全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。
自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。
また、部門や部署をまたいだコミュニケーシ…
勤務地 | 東京都東京都中央区築地 |
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給与 | 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社MCデータプラス
【建設クラウド】カスタマーサクセス/リーダー(課長相当)候補
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■業務内容
スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。ミッションは大きく2つです。
(1)プロダクト活用における運用定着・改善提案
顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題の解像度を上げ、仮説・戦略を立て運用定着・改善を推進します。
(2)顧客課題、業界動向・課題解決の為のサービス企画・改善提案
事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、サービスを通じたユーザーの課題解決を行っていただきます。
以下具体的な業務例です。
‐顧客とのリレーション構築
‐現場への導入・運用コンサルティング
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案
‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード
■募集背景
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。
今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただき、組織体制の強化をすべく増員募集です。
顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”に所属いただき、リーダー候補としてカスタマーサクセスロールを担っていただきます。
■ポジションの魅力
Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとインパクトの大きさが「やりがい」です。 まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。
大きな社会課題を解決したい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく…
勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 |
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給与 | 年収:800万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社ネクスタ
運用コンサルタント/製造系SaaS導入リーダ・マネージャー
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【期待する役割】
運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2~3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。
【職務内容】
製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。
生産管理システムを運用するための
・システム導入支援(操作説明・運用説明)
・マニュアル作成
・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート
・案件管理、要望(バックログ管理)
の業務がメインとなります。
【魅力】
・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです
・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます
・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります
・案件や要望の管理方法を学ぶことができます
・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます
勤務地 | 東京都中央区八重洲1丁目 5-20 |
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給与 | 年収:600万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【ミッション】
<同社のカスタマーサポート>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
<カスタマーサポート本部ミッション>
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
<カスタマーサポート本部長 インタビュー記事>
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
<カスタマーサポート本部長 インタビュー動画>
https://cshack.jp/videos/series/22
【業務概要】
■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括
■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長
【具体的な業務内容】
■複数チームで構成されるグループのマネジメント
■グループのKPI管理
■1on1やメンバーへのフィードバック
■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
■お問合せの二次/三次対応
■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成
【配属組織】
カスタマーサポート本部/オペレーション部
※オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名
【やりがい】
■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。
■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。
■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。
■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。
■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推…
勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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給与 | 年収:600万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社タイミー
1day選考会/東海支社/カスタマーサクセス/5月18日実施
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【場所・日時】
名古屋支社※対面
5月18日(土) 10:00~12:30
【説明会当日のスケジュール】
・会社説明会
・面接選考(1回または2回を想定)
※全体で2時間~2時間半程度を予定しております。
【ミッション】
クライアント様の業種(飲食業界、小売業界 / 物流業界)と規模(中規模 / 大規模)によってチーム編成がなされており、配属先によって業務内容は若干異なりますが、主には以下のような内容を通じてタイミーの利用最大化を目指します。
<中規模企業担当配属の場合の業務内容>
・インサイドセールスや外部顧問様と連携し、アポを供給してもらう
・新規導入の商談、契約(決裁者へのプレゼン)
・トライアル運用の設計運用、初回サービス利用までのフォロー
・クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大
<大規模企業担当配属の場合の業務内容>
・新規クライアントとの商談
→外部顧問様と連携し、役員など決裁者へのプレゼンを行う新規導入を目指します。
・経営課題、人材課題のヒアリングと解決に向けたご提案
→決裁を取るためのステークホルダー(決裁者および各エリアの事業所担当者)を巻き込んだ提案
・中長期的なリレーション構築
・プロダクトチームへのフィードバック
・各エリアの事業所担当者のアクション進捗管理
<仕事のやりがい>
・社内外多くのステークホルダーを巻き込んだ業務経験ができる
・人手不足という問題を抱える企業様と、働き口を求める求職者様の課題を同時に解決することができる
・タイミーという次世代の「働く」インフラサービスを創る一翼を担うことができる
勤務地 | 愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 |
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給与 | 年収:400万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社エアウィーヴ
カスタマーセンター【愛知】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務
勤務地 | 愛知県額田郡幸田町菱池下田38番地 |
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給与 | 年収:400万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |