「日本の誇る、自動車産業に関わりたい！」「スキルを身に付けたい」ーそんなアナタにピッタリ！

日本の、大きな産業のひとつである自動車産業。 そんな大きな産業に、未経験から関わるチャンス！ 「未経験だけど、スキルを身に付けてチャレンジしたい」という 希望を実現した先輩が多数在籍しています♪ ...

仕事内容	自動車関係の設計業務を主にお任せする予定です。
募集年齢	年齢: 〜 39歳
勤務地	栃木県・神奈川県に勤務地あり
給与	月給：月給21万円～35万円 ※経験・能力を考慮のうえ決定いたします。 ※試用期間3ヶ月（同条件）...

【具体的な業務内容】
■エリアリーダー、テクニカルサポートエンジニアの管理
■スケジュール（進捗）管理
■工場とのコミュニケーション及びエスカレーション
※工場とのメールや会議、電話での打ち合わせなどで英語を使用いたします。

【募集背景】
増員

【働き方】
■転勤当面無し
■リモート可能
■定年 62歳

勤務地	神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目２０－８
給与	年収：600万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
高いシェアを誇る製品分野を多数保有する産業機器メーカーにて、半導体製造装置におけるトレーニング企画及びトレーナー業務担当として業務を行って頂きます。

【具体的な職務内容】
■半導体製造装置メーカーの顧客・海外拠点メンバーへの半導体製造装置のトレーニング業務
■トレーニングに使用する座学・動画マニュアルの作成（英語版・日本語版）
■語学力を生かして、通訳レストレーニングの実施

【ポジションの魅力】
現状、小人数の精鋭部隊で実機を使用したトレーニングを実施しています。一方で新しいｘR技術を用いたトレーニング体制も構築しています。今後、最先端技術ツールを取り入れたトレーニングを担当し、受講者の方々から感謝やお褒めの言葉を頂きながら、自らの能力を発揮出来る仕事をしてみませんか

【入社後のキャリアパス】
入社1年間は荏原半導体製造装置の知識向上及びメイントレーナー育成のための教育を受講。2年目以降は海外顧客・拠点メンバーへのトレーニング実施及びトレーニングマニュアル作成。

【募集背景】
2025年に対象トレーニング装置群を拡大するためにトレーナー業務者を募集します。

【組織構成】
■勤務地：藤沢事業所（神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1）
※アクセス：小田急線善行駅（横浜駅より約35分、東京駅より約60分）
■配属予定部署：装置事業部 サービス＆サポート部 トレーニング課
■人数構成：8名
※男女比：男性7名 女性1名

【働き方】
■ほぼ毎日出社しています
■残業：平均10～15時間程度
■出張：年1回程度海外出張あり（滞在：2週間程度）
■社員食堂有り、事業所内にコンビニ有り
※車通勤可（駐車場の空きがある場合に限る）
■寮・社宅：独身寮、厚生社宅（借上社宅）完備（ただし年齢等入居条件あり）
※福利厚生等の参考サイト※
https://www.ebara.co.jp/recruit/newgraduate/recruit/?tab_id=tab3

勤務地	神奈川県藤沢市
給与	経験・スキルに応じて変動します

【期待する役割】
舶用・発電・建機・農機向けのエンジンに関するアフターサービス業務をお任せします。

【具体的には】
（１）サービス技術対応
・販売会社・代理店からの技術的な問い合わせ対応（部品交換では解決できない案件など）
・部品交換インターバルの最適化検討
・商品力向上のための社内へのフィードバック
（２）有償工事業務
・稼働調査、メンテナンス提案
・メンテナンス費用の試算・企画
（３）製品の問題解決業務
・不適合発生時の現場復旧対応、原因調査および補償対応
・品質保証部門やサプライヤーと協力した現地調査の実施
・お客様向け技術報告書の作成、技術説明

【働き方】
・月平均残業時間
└30時間程度（最大45時間程度）
・在宅勤務
└原則出社（体調不良や家庭事情による在宅勤務可）
・休日・夜間対応
└ほぼなし（販売会社・代理店が一次対応を行うため）

【取り扱い製品について】
産業用ディーゼルエンジンは主に発電機や船舶・農機・建機などの様々な製品や用途で使用されます。
発電機としての用途は、工場や病院、商業施設などで使用され、常用で使用することはもちろん、災害時などの緊急事態時の電力供給として重要な社会インフラとして貢献しております。

【ポジションの魅力】
・様々な用途のエンジンや顧客と関わるため、技術的な知識を広げることはもちろん保証・契約などの商務知識も習得可能です。
・お客様からのフィードバックを受け、現場対応を通じて、机上では得られない実践的な技術力と課題解決力が向上します。
・海外のお客様やパートナーと協働できるなど、グローバルに活躍することが可能です。

【募集背景】
顧客に長期的に安定した製品運用をいただくためサービス部門にて、技術支援のニーズが高まっており、組織強化のため新たな仲間を募集しております。

【組織構成】
エンジンの用途別に下記３チーム
（１）船用チーム
（２）搭載用（農機・建機など）チーム
（３）発電システムチーム
※今回（２）のチームに配属予定

様々なバックグラウンド（設計、製造、販売会社経験者など）を持つメンバーが多く、キャリア入社のメンバーも在籍しております。
一人でできる業務がほぼないため、協調しながら業務を進めることがほとんどです。…

勤務地	神奈川県相模原市中央区田名3000番地
給与	経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
高いシェアを誇る製品分野を多数保有する産業機器メーカーにて、半導体市場向けのコンポーネント製品におけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進を行って頂きます。

【具体的な職務内容】
■装置の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画
■製品技術支援、改良・改善提案
■サービスエンジニアの作業標準化・力量管理体制の構築

【取扱製品】
排ガス処理装置、オゾン水製造装置、真空ポンプ

【ポジションの魅力】
同社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手することができます。そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っております。当社の事業計画においても、アフターサービス事業を重点項目と位置付けており、ご自身の経験や知識を基に、当社に蓄積された技術力やノウハウを活用しながら、より一層顧客に満足頂ける事業を作り上げていくことが可能です。

【入社後のキャリアパス】
アフターサービス事業は幅広い部門と関わりを持って進めていく特性から、各種業務を通じて製品知識と人脈を広げた後、海外拠点への出向や、技術・営業・工場等の関連部門へのローテーション等、幅広くキャリア形成することが可能です。またご活躍次第では、新しいビジネスの企画やマネジメントに関する業務を担って頂くことも期待しております。

【募集背景】
同社はコンポーネント領域におけるアフターサービス事業の拡大を主要な成長戦略と位置付け、全グループ会社と連携した事業戦略を立案・推進し、事業の健全性維持とさらなる発展を目指しています。その中でもアフターサービス事業における技術力向上に向けたアクションとして、サービスエンジニアのトレーニング体制の強化や、製品技術支援の拡充を推進していきます。今回の職務はその計画に直結する重要な役割を担って頂くポジションの募集となります。

【組織構成】
■勤務地：藤沢事業所（神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1）
※アクセス：小田急線善行駅（横浜駅より約35分、東京駅より約60分）
■配属予定部署：コンポーネント事業部 サービス＆サポート部…

勤務地	神奈川県藤沢市
給与	経験・スキルに応じて変動します

【職務内容】
■研究所・工場等で使用される分析機器のサービス
■実務：　納品・据付　/　機器操作の説明/トレーニング/トラブル対応等
■故障時の点検・修理

【組織構成】
CAケミカルアナリシス部門

【研修について】
入社後製品知識を中心に研修。実務はOJTを中心に。
（目安は２～４ヶ月間。）

勤務地	神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134
給与	年収：400万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
カスタマーサポート課の課長として下記業務をご担当いただきます。

（１）カスタマーサポート業務のマネジメント
・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。
・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。
（２）WEB掲載内容の管理
FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。
（３）年間活動目標管理
上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務
予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。

【カスタマーサポート課業務】
■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。
■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。
■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。

【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課
7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）

【部門業務特徴】
7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。

【募集背景】社内配置転換によるもの

勤務地	神奈川県横浜市西区
給与	年収：800万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します