具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
会員基盤でのCRMプロジェクトが軌道に乗り、LTVに対する貢献度が可視化できるようになることで、マーケティング活動の効率化が実現できる

【職務内容】
募集をしているブランドコミュニケーション部では、ブランドイメージの向上と顧客とのエンゲージメントに重要な役割を担っています。広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化してLTVを高める取り組みにより一層の注力をしたく、経験豊富なCRMスペシャリストを募集します。

【求める人物像】
・ユーザーロイヤルティとエンゲージメントを向上させるためのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略の開発と実施
・マーケティング、営業、IT、等と連携して効果的なCRMプログラムの設計と実行
・会員プログラム、顧客リテンションキャンペーンの管理
・顧客データの分析を通じてトレンド、嗜好、パーソナライズされたコミュニケーションの機会を特定
・ターゲットメール、ニュースレターなどのコミュニケーション資料の作成
・顧客のライフタイムバリュー、離脱率、エンゲージメント率などのCRMパフォーマンスメトリクスのモニタリングと最適化
・マーケティングチームと連携してブランドコミュニケーション戦略とCRMの調整
・CRMとロイヤルティプログラムの業界トレンドとベストプラクティスに常に目を光らせる

【募集背景】
組織全体でのCRM強化
組織は10名程度でCRMを担当されている方は1名となります。

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります