具体的な業務内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、
累計販売台数No.1の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したV2Hシステム「EVパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、EV用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。
事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。
【職務内容】
同社製品(V2Hシステム、EV用急速充電器)を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。
またメンバーのマネジメントをお任せいたします。
【具体的に】
■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。
■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応
■障害発生時の各部門(技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様(企業・法人)との連携・対応
※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。
【対応商品】
EVビジネス機器(V2Hシステム、EV用急速充電器)
※商材ごとにチームが分かれています
【働き方】
土日、夜間対応・出張はほとんどありません。(一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。)
フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。
募集条件
雇用形態 | 正社員 |
---|---|
求める人物像 |
【必須要件】 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートやフィールドエンジニア(顧客対応、設置、保守、点検、故障修理等)のご経験をお持ちの方 ・電気回路(読めて理解できる程度で可) 【歓迎要件】 ■品質保証など顧客と直接やりとりをした経験 ■生産管理経験(在庫管理)があり、外部とやりとりした経験 ■製造業界、電機業界での勤務経験をお持ちの方 ■工場など製造分野の方との調整経験 ■電気工事士の資格をお持ちの方 |
勤務地 |
京都府亀岡市 |
給与・待遇・福利厚生 |
年収:600万円~800万円 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 |
週休二日(土日) |
企業情報
業種 | メーカー(半導体・電気・電子部品) |
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本社所在地 | 京都府亀岡市北古世町2丁目15番1号 |
URL | http://www.nichicon.co.jp/company/com_network01.html |
人材紹介会社情報
この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります
人材紹介会社名 | 株式会社パソナ ハイキャリア転職支援 |
---|---|
厚生労働大臣許可番号 | 13-ユ-010444 |
紹介事業事業所・拠点 | ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-6-1栄三丁目ビルディング(ラシック)10F |
URL | https://www.pasonacareer.jp/ |
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