具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
『カラオケまねきねこ』を運営する当社のサービスデスク業務に関連するシステムの刷新（自社で導入・開発したシステム）をお任せ致します。またシステム刷新に留まらず、新たなサービスの検討～システム開発についても担当いただきます。

くわえて各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務なども担い、サービスデスク部門に特化した社内SEとしてご活躍いただきたいと考えています。

【職務内容】
・新たなサービスの検討～導入やシステム開発
・オンプレミスからクラウドへの移行（積極的に推進中！）
・クラウドサービスの有効活用
・ベンダーコントロールや折衝
・店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心）
・アカウント運用（人事異動対応など）
・新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）など

また『カラオケまねきねこ』の店舗増加に伴い、システム部門は今後も増員・拡大していく可能性があります。そのため、ゆくゆくはリーダーやマネジメントラインへキャリアアップできる可能性も高く、いま参画するからこそ得られる面白さを味わえるポジションです。

＜新たなシステム開発・改善・導入事例＞
・サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施
・生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発

＜配属チーム＞
配属：DX推進室（ITシステム部）インフラ&サポートチーム
マネージャー1名、メンバー2名
（コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ出向となります）

＜キャリアパス＞
今後さらなる店舗増加が見込まれることから、インフラ&サポートチームの規模もより拡大していくことが予想されます。そのため将来的にはメンバーあるいは外部パートナーのまとめ役として先頭に立つ役割（リーダーなどのマネジメントライン）を担っていただきたいとも考えています。
キャリアアップしたい思いをお持ちの方や、より一層チャレンジしたい思いがある方には、とくに適した環境です。

【募集背景】
店舗数が増え事業の発展が続くなか、その分「各店舗からのお問い合わせ」も多く、即時対応…

募集条件

人材紹介会社情報

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