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株式会社サーバーワークス掲載期間:2024/6/20〜

AWSオブザーバビリティエンジニア【フルリモート可】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります

具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。

サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。

■具体的な業務内容
AWSでの運用設計(運用代行受け入れ)
課題管理ツールを利用したテキストベースでのやり取り、リモートでのミーティング等を行いながら、しっかりと時間を取ってお客様の要望をヒアリングします。サービス仕様から外れるような要望があった場合は背景や理由等をさらに深堀りし、サービス仕様の範囲で最大限お客様が満足できるような内容に調整します。

また、お客様のAWS環境への監視用アプリケーションの導入、踏み台サーバーやプロキシサーバーの構築も行います。

■AWS環境での障害発生時における有人対応(運用)
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業(有人作業)等を行います。

■障害内容の確認およびお客様への連絡
AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
バックアップ失敗時における手動での再取得

■AWS運用サポート
チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。お客様の要望に対して、AWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。

運用支援として、サーバーバックアップの取得・管理、AWS環境内の定型作業等も提供しています。

■運用代行システムの改善業務
監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の様々なシステムを連携させながらサービ…

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須要件】
■インフラ/ネットワーク/アプリケーションエンジニア経験5年以上
■下記いずれかの設計/構築もしくは運用経験があること
・ネットワーク(クラウド、データセンタなど)設計/構築/運用
・LinuxやWindows Serverなどのサーバーの設計/構築/運用
・アプリケーションの設計/開発/運用
【歓迎要件】

■スーパーバイザー(SV)経験
■前述業務使用ツール/パブリッククラウドの利用経験
■以下の技術分野に関する経験
Hypervisor (VMware, Xen, Hyper-V) の設計/構築
RDBMS(MySQL、PostgreSQL、Oracle、SQL Serverなど)の設計/構築
勤務地 東京都新宿区
給与・待遇・福利厚生 年収:550万円~700万円
経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

企業情報

業種 インターネット・Webサービス ソフトウェア・情報処理
事業内容 1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
 2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用
 3.Saas/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用
本社所在地 東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2F
設立 2000年2月
従業員数 1-99人
URL http://www.serverworks.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名 株式会社パソナ ハイキャリア転職支援
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
紹介事業事業所・拠点 ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24F ■名駅支店 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
URL https://www.pasonacareer.jp/

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