具体的な業務内容

クライアント（法人・地方自治体）に対し、各種プラットフォームの導入提案・支援・フォローまでを行い、顧客の課題解決に関わっていきます。 営業やエンジニアなどのチームメンバーやプロジェクトマネジャーと連携し、プロジェクトの成功をリードするポジションです。
当社ギフトパッドのサービスは、現在あらゆる業界・利用シーンにて拡大中です。
そのため、お客様から日々「もっとこういうことはできないか？」というご要望をいただくことが多いです。
そういったお客様からの既存サービス内に収まらないニーズに対し、コストや工数をふまえながら「実際に何をどのように形にしていくか」を検討・調整するポジションです。
型がある課題解決ソリューションを提案するのではなく、クライアント個別にカスタマイズし、お客様のビジネスの成功・自治体の地域活性化に貢献していきます。

具体的には
■顧客提案・プレゼンテーション
■システムの導入支援
■プロジェクトのドキュメント作成
■継続的な顧客貢献活動
■営業とシステムエンジニアの橋渡し役　　など

仕事の流れ
▼セールスがビジネスニーズを把握し、顧客課題をヒアリング
▼顧客・セールスとセッション
▼戦略構築・アイデアのアウトプット
▼提案・プレゼンテーション
▼社内調整・システムエンジニアとの協業
▼システム導入支援
▼プロジェクトのドキュメント作成
▼継続的な顧客貢献活動

入社後の流れ
OJTで一定期間、先輩社員と顧客対応業務に従事した後、サービス理解とプロジェクト管理ができるようになったら一人立ちしていただきます。
その後は、サービスごとに担当を分けるのではなく、タイミングによってアサインが決まる流れです。
入社時点でのプロジェクト管理の知識は不要ですが、業務上必要不可欠になるため、徐々に知識の習得をする必要があります。

案件目安
プロジェクト規模：数百万～数千万円で、顧客は大手企業や地域自治体など
プロジェクト期間：1～12ヵ月間
プロジェクトメンバー：営業数名、社内エンジニア4～5名、他の部署のメンバーや協力会社のメンバーを含む10名程度のチームになる場合もあります。

現メンバーが語るこの仕事の魅力
■予算や営業数字に追われるのではなく、顧客の課題解決やビジネス拡大に貢献することにフ…

募集条件

人材紹介会社情報

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