具体的な業務内容

【担当業務と役割】
・主な担当業務は、システム提案、検討、設計、検証、構築、支援及び関連業務です。基本的にプロジェクトベースでの仕事となります。
・顧客のシステム要件を理解し、新たな技術や製品を取り入れソリューションを提案、提供する事で、顧客のカスタマーサクセスを実現する為の業務です。
・常に最新の業界、技術情報を収集し、提案に取り入れられる様な知見の蓄積も必要です。同社にはその分野に長けた人材が豊富で社内の他部門とも連携し新たな可能性を模索する機会、環境があります。
・関連業務として、アライアンスパートナーとの協業、調達、物流、現場対応、不具合解析、対策検討、実施、販売、プロマネ、等様々な業務があります。プロジェクトベースで各メンバーがそれぞれアサインされたタスクを遂行していきますので、これらの関連業務の一部の業務も担当頂く事になります。

【具体的な仕事内容】
・システム提案：顧客要件を理解し具体的なメディアシステムを図式化、文章化し、提案する。
・システム検討：システムを構成する製品の各パートナーと仕様を理解した上で、システム設計に落とし込む製品の検討をする。
・システム設計：検討された製品を使用する事をベースにシステム設計を行う。設計作業は顧客やパートナーの意見を取り入れ、打ち合わせを繰り返しながら設計を完成させる。
・システム検証：各製品、システムの検証を行い、システムの信頼性を確保する為の課題を抽出、解決策を検討し、顧客との検討を踏まえて、必要に応じて変更作業を行う。
・システム構築：現場でのシステムを構築する。実際の作業はパートナー会社に委託する事が多く、現場課題と対策の検討をパートナー会社と事前に実施する。
・システム支援：顧客がシステムを運用する際に、現場でのシステムサポートを行う。問題があれば直ちに改善策を検討し、提案、顧客との合意の下で導入する。

【配属部門】
イメージングソリューション事業部 プロフェッショナルAV事業統括　カスタマーサクセス部　システムアーキテクト課

【勤務形態】
リモートワーク可・出社頻度週2回
海外出張あり　1年に1回程度

【カスタマーサクセス部のミッション】
・全世界のメディア制作の現場ではコロナ禍を乗り超えリモート制作等、新たな働き方への変革が求めら進みつつあります…

募集条件

人材紹介会社情報

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