具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■概要
親会社であるISIDが提供する統合HCMソリューション（POSITIVE/STAFFBRAIN）の導入支援、導入後の保守・運用業務等、顧客サポート業務全般に関わるエンジニアを募集します。
＊ご経歴によってマネージャーとしての役割をお任せします。

■詳細
パッケージ導入後の企業様に対してチーム単位で年間の人事給与業務のサポートを行います。
システムのお問合せ対応から個別アドオンの開発、法改正に伴うバッジ適応のご説明など担当企業様の人事給与業務に入り込んでご支援を行っていただきます。

■業務内容
　・製品の保守・障害対応
　　 - インシデント、問題管理、作業依頼への対応（調査・分析）
　　- 概算見積りの実施
　・製品の調査、問合せ対応
　　-製品サポート部門を経由し顧客からの製品機能等に対する問合せの調査、回答
　・製品パラメータ設定、アドオン開発作業
　・関係各署との各種調整作業　（折衝、交渉、情報提供・共有）

募集条件

人材紹介会社情報

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