具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
●CXソリューション部のミッション
顧客接点の360°化　と 一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスの実現 で顧客エンゲージメントを創出し、企業価値を高める

Webでのお客様接点シーン全て（ご購入前段階からご購入後のアフターサポートまで）に渡って、一貫してお客様体験価値の向上に努め、より当社グループへの安心感・親しみ感・期待感など好感の絆・関係性を創出し、当社グループのお役立ちを高めることで当社グループ企業価値を高める

部のミッション：デジタルとITの力を活用し、CX（顧客体験価値）向上に貢献
　デジタル＝CX向上施策に必要なアナログ情報・分散情報をITがうまく扱えるよう数値化・集約、IT＝CX向上施策実現へ向け、デジタル情報を活用するシステムをタイムリーにQCD担保で構築・提供、　活用＝ビジネス部門と一体となって、PDCA運用（機能改善含む）を回しながらCX向上を実現

●グローバルD2Cチームのミッション
・グループ事業会社各社のグローバル商品サイト基盤やECサイト基盤の企画・導入・運用を通じて、グループ事業会社各社商品の海外販売増へ貢献

●募集背景
・グローバルにオウンドメディアWebサイト基盤強化への投資案件増のため、体制強化

●担当業務と役割
事業が非常に多岐に渡っており、規模の面でも海外を含めて非常に大きいことが特徴です。家電・住宅・車載機器・電子部品・電池など、人々の暮らしとビジネスに関わるあらゆる事業を（製造・販売）を世界中で展開しております。当社はグループIT中核会社として事業運営に不可欠なIT基盤のプロとして深く関わり、大規模かつ高度な情報システムの構築に企画段階から参画し、必要なIT基盤の実現・提供・運用を担当します。

●具体的な仕事内容
当社グループのブランド力やグローバルの家電販売を支えるグローバルWebサイトに対し、顧客体験ソリューションの導入やサイト基盤運営を担当いただきます。
■業務詳細：
・全社ブランド戦略部門や海外家電マーケティング部門とコミュニケーションをとって協業し、Webサイトデザインの刷新や新規ソリューションの導入要件を整理
・ソリューション/SaaSベンダや大手SIベンダと協業し、ソリューション導入やWebサイトテンプレート開…

募集条件

人材紹介会社情報

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