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PwCコンサルティング合同会社掲載期間:2024/7/6〜

CX/CRMコンサルタント

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能(AI)を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。
また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce(セールスフォース)などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。

同じPwCグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、
総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

チームは大きくCustomer Value Strategy(CVS)とFront Office OperationTransformation(FOOT)というビジネスチームに分かれており、
さらに提供サービスごとに方針を定めていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、
BA領域(Salesforce-Delivery)を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。

Customer Value Strategy(CVS)
・CX
・New Biz & Branding
・Customer Strategy
・Customer Insight
・CX Digital Architecture
Front Office Operation Transformation(FOOT)
・Front-DX/Front Change Management
・Salesforce Delivery(BA領域)
https://jp-pwc.my.salesforce-sites.com/recruit/consulting/job/detail?job_code=a0C1000000njqOgEAI

【部門からのメッセージ】
・構想策定からITシステム導入まで、幅広い案件を抱えてい…

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須要件】下記いずれかのご経験
■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計
■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者
■広告代理店にて以下業務経験
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc)
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験
勤務地 東京都中央区
給与・待遇・福利厚生 経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇 完全週休二日(土日)

企業情報

業種 コンサルティング・シンクタンク
事業内容 ストラテジーコンサルティング(Strategy&)
 全社・事業戦略
 カスタマー戦略
 ファイナンス戦略
 オペレーション戦略
 組織戦略
 技術・イノベーション戦略
 マネジメントコンサルティング
 PMI
 オペレーションズ
 カスタマー
 人事・チェンジマネジメント
 ファイナンス
 テクノロジーコンサルティング
 テクノロジーアドバイザリー
 ビジネスアプリケーション&トランスフォーメーション
 デジタル・ディスラプティブ・テクノロジー
 サイバーセキュリティ&プライバシー
 データ&アナリティクス
 リスクコンサルティング
 ガバナンス・リスク・コンプライアンス
 フォレンジックス
本社所在地 東京都千代田区丸の内2-6-1 丸の内パークビルディング21階
URL https://www.pwc.com/jp/ja/consulting.html

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名 株式会社パソナ ハイキャリア転職支援
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
紹介事業事業所・拠点 ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24F ■名駅支店 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
URL https://www.pasonacareer.jp/

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